Grab

准备去东南亚地区旅游的朋友，一定要记得提前下载Grab打车软件。Grab打车软件是一款综合性的出行服务类手机应用，提供了网约车、配送、支付、零售等多种服务，覆盖了东南亚多个国家和地区，为用户提供了更加便捷、安全、优惠的服务选择，非常贴心和方便。通过Grab打车软件可以提前了解车费，无需讲价，没有语言障碍，确保安全。

Grab打车官方介绍

使用 Grab (前称GrabTaxi/ MyTeksi)让您瞬间得以寻获一个安全又可靠的搭车之旅。透过 Grab 在东南亚最多的司机群之下，Grab 能够提供最快捷的交通预定服务来预定计程车，私家车，摩托车等。在Grab，您可以寻得各种价格与交通的服务需求。

无论是GrabTaxi、GrabCar或我们其他服务， 请务必放心的使用，因为Grab着重投资在为司机提供安全培训、离线筛查司机、安全特征如个人意外保险覆盖、安全教育与培训和与政府机构协作。

Grab 已成为东南亚的首选app！

如何使用Grab打车：

1. 免费下载APP然后登记帐号

2. 开始预订！程式将会自动侦测您的所在位置设为接送点。选择您的目的地。

3. 确认您的司机，追踪所选司机行程与距离。

Grab全车种介绍与计费方式说明

Grab车型选择多元，在 泰国 所有城市之中， 曼谷 的服务最齐全，车辆数多，不管任何时间打车都不太需要久等。本章节将简单介绍Grab的常见车种及计费模式，让你对有个基础的认识。

Grab常见车种

GrabTaxi：即出租车，费用跳表计算。

Taxi-7 Seaters：可以坐到6人，后车箱空间大，可放置3-4个29吋行李的出租车。

GrabCar ：通常是私家车，费用固定。

GrabCar Plus：高级私家车，分成 GrabCar Premimum 和 GrabCar Luxe。

JustGrab：可一次呼打GrabTaxi及GrabCar，费用固定。

GrabVan：即面包车/箱型车，适合5人以上的家族旅游或毕业旅行使用。

GrabBike：即摩托出租车，一个人搭乘、塞车或近距离等情况推荐使用。

其他服务

GrabCar for Ladies：专为女性乘客服务，并由女性司机提供载送服务。

GrabAssist：专为残疾或有特殊需求的人士提供服务，但需提前预定。

GrabDriveYourCar：雇用Grab私人司机驾驶你的个人车。

Rent GrabCar：乘客可租车和司机，以每小时计算。

Grab打车计费模式简易说明

无论你选择的是哪种类型的车种，大致上可以分为两种计费模式：

跳表计费的车种：就是加入Grab的出租车，会在Grab App上显示一段价格区间，最后实际支付的金额是依照跳表计费，可能比Grab App原先预估的金额便宜或是贵，但通常都是比较便宜。

固定价格的车种：通常是租赁车或私家车，费用以Grab App上估算金额为准，不过可能会因应「市场需求人数」而变动，像是下大雨或上下班等尖峰时段，Grab的价格就会比平常高。

另外，要注意只要 上高 速公路就会须要额外加收过路费。你可以事先准备好零钱或50元钞票，到了收费站，再把钱给司机，司机付完过路费后，就会给你收据并找零；你也可以跟司机说Together，到了最后下车付钱时，再一起算。

3个Grab打车小秘诀

秘诀1：善用Grab「收藏地点」功能

抵达 泰国 后，建议你可以找时间先把预计要去的景点或是常用的地点用标签先储存起来，点击Saved Places或是地点右边的小标签图示，就可以新增地址并且储存。之后打车，就可以直接点击「收藏地点」打车。不仅省时间，也能降低输错地点的可能性。

秘诀2：上车地点这样选

请先在心里牢记一个口诀「上车顺向，不阻碍交通」。

上车顺向

打车前，可以先开启Google地图看交通路况，看看目前所在地区会不会塞车、上车地点跟目的地是否顺路。如果发现不顺路或是在塞车，不妨多走个几步，到比较不塞车/顺路的方向打车，免得司机也可能因为交通太塞而不愿意接单，或是你得花更久时间等车，好不容易上车却又塞在车阵之中，让你白白花了更多时间/金钱才到达目的地。

不阻碍交通

除了注意上车地点是不是顺路以及附近的交通状况之外，也要注意选择方便司机停车的位置打车，做个"聪明的用路人"，尽量不要在路口的前后10米打车。另外，在各大购物中心或酒店门口通常也都会有Grab候车点可以上车。

秘诀3：避免尖峰时段打车

同前所述，如果在尖峰时段或者塞车地区使用Grab打车，不是司机不愿意接单，就是要等很久车子才会到，认真说，路边拦车还比较快。

如果坚持要在塞车或尖峰时段搭Grab，建议可以选择固定价格的GrabCar；离峰时段，则选择跳表计费的GrabTaxi，比较省钱。虽然一般GrabTaxi预估金额的范围较高，但实际乘坐下来通常都比预估金额还要少。

通过Grab打到车后，如何与司机沟通位置？

打到车后，请先留意司机资讯，Grab会提供司机照片、姓名、车型、车牌号码等资讯。

不过你注意到了吗？你不知道车辆颜色，所以如果你英文还不错，建议可直接使用Grab内建的VoIP免费通话功能，直接打电话给司机确认车辆颜色，也可以顺便提供与你同行的乘客人数及服装颜色等等。

如果你不会泰文、英文也不好，那就脸皮厚一点，找个会泰文的当地人，可以请周边的店家/酒店人员协助你跟司机沟通吧！

使用GrabChat时，也别忘了善加利用Grab内建的拍照功能，不会用英文讲的，中文翻译不精确的都可以通过拍照功能解决！建议可以对著自己及同行者拍照，让司机了解将有多少人乘坐，也知道你们的特征，同时你也可以拍一下附近的地标，让司机清楚你的等候位置。

掉东西在Grab网约车上怎么处理？

方法一：4小时内通过Grab直接电话联络司机

步骤1. 开启Grab App

步骤2. 点选 Activity

步骤3.找到乘车历史记录：通过Grab内建的语音通话功能，与司机联系。

方法二：通过Grab客服中心联络司机

如果找不到司机，可以在"历史纪录History"的"回报问题Report An Issue"中，找到 ”I’d like help finding my lost item”（我想找回遗失物），就可以通过"Email Support"（邮箱支援）或是"Call Support"（电话支援）等方式与Grab客服联系，并提供 Booking ID、上车点、下车点等资讯，Grab客服会通过短信、手机或Email等方式告知你后续的处理情况。

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