中介工作总结范文（汇集18篇）

中介工作总结范文(1)

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回顾过去，我感到非常难过。我没有取得多少成就！我已经工作两年半了。根据我当初给自己的期望，比较现实简直太令人失望了。另一句话是：希望越大，失望就越大。在这里，我接受了所有的嘲笑和嘲笑。

自20xx年6月以来，一直在xx从事房地产中介经纪人工作。在这里，我学到了很多新东西，意识到了自己的缺点。总的来说，我缺乏计划，目标不强，执行力不强，心态还是很浮躁，人际关系运用不好，主观意识不够强。所以我认为xx年是一个非常失败的一年。在失败的过程中，我必须善于发现和解决问题。许多事情值得忏悔。我必须改变过去。我相信我会在20xx年过上最美好的生活，我会成功的！相信自己，我是最棒的。

用一句感触很深的话来总结这个总结:如果你不学会享受生活，你就必须学会忍受。

一是业绩：

从xx年6月到12月，我们共做了30716个月，平均每月4388元。虽然公司规定的最低任务已经完成，但离每月8000的平均任务还有很长的路要走。主要原因是个人能力不够强。其次，我们的二手房销售受到全国房价整体上涨、银行加息、新政策实施等因素的影响。

二是工作中遇到的问题：

由于我们的xx店成立时间不长，很多工作都不是很完善。例如，在硬件问题上，我们的计算机老化，不够，没有相机拍摄住房地图，这给我们的工作带来了很多不便。在业务方面，缺乏培训。作为一名销售人员，总会有一个疲惫的时期，需要不断的培训和进步，以跟上业务的需求。此外，我们的xx店都是年轻人，年轻人有一个共同的缺点——容易情绪化，这就要求公司按时培训他们，增加我们的自信心。

在电话方面，我们的电话不够，电话费太少，严重影响了我们的业务进展。在管理方面，我们缺乏一个真正的经理。我们现在的商店经理不仅要负责管理，还要做自己的业务。这严重影响了整个团队的表现。我希望领导能改变商店经理的职责，将管理与业务分开。只有这样，我们才能提高整个商店的业绩和公司的收入。

在未来的工作中，我公司设计的“流动”工作程序很好，但我们的实施情况不好，特别是许可部门让我们难以接受，态度不好，工作效率慢。在工资方面，随着价格的上涨，我们的口袋越来越扁平，我希望公司能在原来的工资制度中提高我们的工资。

然后是我的工作经验:

没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键取决于你是否有毅力。因此，销售人员必须有乐观的态度，能够承受打击，永不气馁，有良好的适应能力、协调能力，对工作热情、客户耐心、成功有信心。

最后是行业分析：

20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个因素:一是全国房地产市场环境的影响。二是房地产供需矛盾依然突出。第三，新户籍制度放宽，外来购买一手房的人数增加。第四，新开的房地产销售价格普遍较高。平均销售价格也在每平方米1.2万元以上。五是新政策的实施，银行加息，明确第二套住房贷款的认定条件，提高最低税价。

综上所述，明年二手房市场将在复苏前萎缩，第一季度交易量将显著减少，但价格不会有太大波动，必须是一个好角落，可开发土地越来越少，想在一个好角落买房子只能买二手房子，所以我们的行业市场前景非常广阔。租赁市场肯定会受到很大的影响，我们必须抓住这个机会，做好明年的租赁工作。特别是我们的xxx店离xx基地很近，要利用这千载难逢的机会团结一致，共同做好周边的租赁工作。

中介工作总结范文(2)

20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，我也在这不平凡的一年里进入了这个不平凡的行业。在如此艰难的市场环境中，我们越能锻炼我们的业务力量。从一个对房地产一无所知的局外人到一个专业的房地产顾问，我在一年多的时间里收获了很多。我非常感谢公司的每一位同事、领导和领导。

在销售线工作，最深刻的感受是：保持良好的态度是非常重要的。良好的态度是房地产中介销售人员应该具备的最基本的质量，良好的态度也包括很多方面。

一、控制情绪

我们每天在销售线工作。面对各种各样的人和事，我们应该学会控制自己的情绪。我们不能把生活中的情绪带到工作中，以稳定的态度面对工作和生活。

二、宽容

人与人之间难免会有这样或那样的矛盾，同事朋友之间难免会有争吵和纠葛。只要不是大原则问题，就要善待人，宽大为怀，学会宽以待人。

三、上进心和企图心

上进心，也是上进心，就是主动去做自己该做的事。要成为一个有进取心的人，你必须克服拖延的习惯，摆脱你的个性。当欲望出现时，企图心就会出现；如何充分利用企图心，一定要好好学习。

保持良好的态度，积极的态度，向上的态度，面对工作，面对生活；努力工作，过上美好的生活。

在繁忙的工作中，我们不知不觉地迎来了新的一年。回顾今年的工作过程，作为企业的每一位员工，我们深深感受到xx企业蓬勃发展的热情和人类奋斗的精神。

我是xx销售部的普通员工。刚到房地产的时候，对房地产知识不是很熟练，对新环境新事物也不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快了解到了公司的性质及其房地产市场。作为销售部门的一员，我深深地感到自己肩负着沉重的责任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的言行也代表了企业的形象。因此，我们应该提高自己的素质，高标准地要求自己。在高素质的基础上，要加强自己的专业知识和技能。此外，要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已经成为一名合格的房地产中介销售人员，并努力做好自己的工作。

公司于20xx年底与xx公司合作，这是公司的重大变化和质的飞跃。在此期间，主要针对房屋销售。之前，销售部为房屋内部认购等手段铺路，创造了xx火爆场面。开盘时，我基本上每天都要加班。经过一个多月的熟悉和理解，我立即进入了这个角色，熟练地完成了自己的工作。由于房款数额巨大，我在收款过程中谨慎认真。现在我已经收了几千万的房款，每一个账户都相得益彰，没有错。此外，在这个销售过程中，我不断总结自己的工作经验，及时发现弊端，尽快改进。

20xx年是有意义的、有价值的、有收获的。在每一位员工的努力下，公司将在新的一年里取得新的突破和新的氛围，在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。

中介工作总结范文(3)

奇怪而遥远的xx，从未出现在记忆中，理想的家是一个意想不到的事故或意外！

紧张的工作氛围夹杂着欢笑和欢笑。辞旧迎新的演讲深刻而深刻。20xx转瞬即逝，20xx出乎意料。忙碌的工作每天重复，不知不觉又过了一年。对我来说，20xx年对我来说是有意义的，有价值的，有收获的！停止前进，回顾理想家园半年的工作过程，眼泪和汗水，但更多的是成长，作为房地产经纪人，xx房地产蓬勃发展势头和行业竞争，更激发我的士气，激发我的潜力，让我有更多的理由坚持超越理想家园的舞台，实现目标，在年底和年初我总结20xx工作和20xx未来规划。

20xx年x月来xx也是我理想的家。”我在这里学到了很多东西，意识到了自己的缺点。我的工作没有计划。我想做什么就做什么是我的致命缺点。我的主观意识不够强。依赖别人是我工作的阻力。很多事情值得我忏悔。这些都没有让我停下来，但我的动力更强。14年的精彩难以想象，但努力是必然的节奏。要学会忍受，要么享受成功时眼睛聚集的掌声，要么享受失败时一个人内心深处的自责！

生活不是为了工作，而是为了更好的生活。20xx年成就不多，经验是我的财富！当我第一次踏上xx的家时，月会的惊心动魄让我对自己期待很大，觉得一切都那么简单。我也可以像他们一样站在公司的舞台上，分享成功的喜悦，享受自己的荣耀。然而，工作中的懒惰和不进取的心态以及目前的现实让我非常失望，“希望有多失望，有多失望，”在这里，我深感内疚！

中介工作总结范文(4)

以辞旧迎新为契机， 2xx年对宁夏、房地产市场、xx房地产开发有限公司和我来说都是充满希望的一年。我知道个人的发展离不开公司的发展，爱是做好每一项工作不可或缺的。所以，这里充满了希望 希望在新的一年里，我会全力以赴为公司服务。热爱岗位，努力工作，严于利己，认真学习，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的热情面对客户 态度面对我的职业，感动客户，为公司创造利润。

进入xx公司已经四年多了。自从加入公司以来，我对销售流程有了一定的了解。事实上，我花了很多时间在背后努力工作。当然，我需要同事的帮助。在接触了房地产顾问的工作后，我知道工作量很小，但我必须学习很多，销售知识永远是一个不可战胜的深渊。正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。过去，长听说销售人员为了争夺业绩，争夺佣金，往往是不择手段，诡计迭出。幸运的是，我们有一个成熟和谐的销售团队，同事之间的竞争更有帮助。沟通中总能消除每一个差异，集思广益中往往能解决每一个问题。正是因为有了这样一群同事，我才能在销售部快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于xx强烈的企业氛围和团队精神，它给了我成长所需的营养。

即将过去的 20xx年，我共售房屋 90 套左右，总金额达到 20XX 到目前为止，还款已达到1万左右 1600 多万，连续 6 第二次获得月销售冠军。公司发布的销售任务已基本完成。同时，在日常工作和销售中，我充分发挥了善于思考的优势，总结了许多新的销售技能和客户维护方法，并通过后续工作的实践进行了修改和改进。事实证明，知识和创造力总是无穷无尽的。如何开展我们的住房销售工作？我认为建立诚信是基础。我们应该以“家”的态度对待公司，为客户和业主提供真诚的服务。一旦员工不诚实，公司将不可避免地面临损失。无形的是信誉的损害，有形的是财产的损失 , 所有这些都直接影响到公司的利润。所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于客户，忠于自己的责任，忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚实的态度外，我们还应该总结实用的方法来处理销售工作，我想做以下几点 :

不做作，以诚相待，客户分辨真假。得到客户的信任，客户听你的 , 相反，你说的一切都会产生相反的效果。

了解客户需求，第一时间了解客户需求，做有针对性的解释。

推荐房子要有把握，了解所有房子，包括它的优缺点。合理解释客户的所有问题。

保持客户关系，每个客户都有各种各样的联系，只要他们确保他们喜欢这个项目，他们就会传达他们的爱。

确定我们的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，用我们的专业来帮助客户。与客户谈论更多的专业知识，对其他房地产的中立评价，可以增加客户的信任。

一个好的团队必须与同事团结合作。

当然，不管方法有多好，都要靠强大的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我认为，作为xx房地产的房地产顾问，我们不仅要精通房地产销售业务，还要了解周围的一些知识 , 只有这样，我们才能更好地为客户服务，让客户觉得xx房地产在质量、社区环境、物业质量等方面都比其他房地产有更多的优势。

最后，我非常感谢领导给我的锻炼机会和同事们的帮助。我会更加努力地工作和学习，交出我满意的成绩单。

中介工作总结范文(5)

时光飞逝，风雨兼程。20xx已经悄然而至，让我们还没来得及停下来回首身后的脚印。在这个辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽。

到目前为止，我已经进入房地产9个月了。从房地产顾问到商店助理，经过角色转换后，我被安排到商店。在商店经理的领导下，在房地产顾问的共同努力下，我们从4月26日开业到10月30日完成了xx万元的业绩。现在工作已经转移到广场商店。环境已经改变了，但我一直要求自己认真负责。

总结过去，我看到了很多自己的缺点，更多的是向其他同事学习。例如，中心商店的助理不仅可以做好自己的工作，还可以预约XX共享的客户进行交易。因此，在商店的业余时间，他们也应该积极跟踪XX共享的客户，出来看房子，为房地产顾问创造更多的交易机会。有时候，对房地产顾问的个人关心是不够的。也要注意自己的个人情绪，及时开导，尽量让自己每天都有良好的工作态度。此外，当房地产顾问和商店经理之间的意见不是很统一，房地产顾问不能完全理解商店经理的事务执行方法时，他们应该迅速做房地产顾问的意识形态工作，并善意地指出商店经理的不完美。总是让他们觉得在一个和谐的环境中工作。

面对目前的`情况，建立信心，用我个人的工作热情感染我周围的人，激活商店的氛围，提高他们的工作热情。协助商店经理的工作也在监督房地产顾问方面发挥了作用。工作中的缺点，我努力取得进步，但也尽力做到最好！

首先，做好服务工作。按照公司的“接待流程”认真执行接待。及时输入客户和住房信息xx。提醒物业顾问的工作安排。与店铺经理沟通（包括客户和物业顾问），统一了解，步骤一致，共同做好店铺工作，做好细节，做好店铺业绩，做长期。

其次，以诚待人。正确处理苦乐，得失，个人利益和集体利益。坚持诚实敬业，认真学习他人优势，虚心征求领导和同事的意见，做好助理工作。

然后，积极进取。在完成工作的同时，适度地帮助他人。我将继续总结和反思，不断激励自己，丰富能量，提高自己的质量和专业水平，以适应时代和企业的发展，与公司一起成长！

最后，祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

中介工作总结范文(6)

自8月以来，公司会计部根据公司的工作任务要求，认真落实了具体工作，基本完成了公司领导分配的任务。8月份个人工作总结报告报告如下：

1.对项目部和仓库会计人员的招聘，实施培训工作。

在公司行政领导的关心和办公室的积极合作下，公司会计部门新会计人员，为我公司项目部和物流仓库配备了活力，经过一段时间的会计岗位培训，新同志基本满足公司成本会计岗位管理要求，可分配到项目部和仓库工作，具体分配请向各项目部和仓库报告，公司行政部门统一向各项目部和仓库报告工作介绍信；公司财务会计部统一布置月度具体工作要求，内部报表口径一致，账表清晰，分析合理。从而提高我公司成本核算的质量，充分发挥会计人员作为企业经济人员的作用，不断完善企业内部报销制度，为企业的发展升级奠定良好的基础管理工作，提高公司的会计管理水平。

2.对公司租赁材料核算的专题分析。

长期以来，我公司的租赁材料会计一直相对混乱，部分租赁站的租金计算不合理，给我公司造成了巨大的经济损失；如城市火花钢管租赁站、租金重复计算、天数等，通过会计部门仔细检查、专项分析，纠正供应商不合理的计算方法，节省企业租金支出，虽然工作较复杂，容易出现计算错误，然而，我们以耐心细致的工作态度逐一检查，以科学的方式计算，赢得了供应商的认可。双方确认了友好合作的签名，解决了以往的计算问题。

3.检查往来账款的工作情况。

交流检查工作是我们会计部门通常很忙的事情，因为目前项目部项目进度快，大量的建筑材料，以及各种施工机械，材料和签证文件到公司审核对账，因此我们会计部门一直以公司利益为标准，随时满足供应商的检查要求，不难，值得信赖，认真检查各业务，确保下一个工作流程的顺利进行，赢得了供应商的好评，树立了企业形象。

4.现金管理。

我们公司的现金流量比较大。每当项目付款到位，出纳工作就很忙。我们每天要提几次钱。为了防止错误和事故，我们的会计部门在会议上多次强调要注意安全，提高预防意识，但仍存在一些问题，如当天提款金额随机性大，导致银行预约困难，无法保证提款支付，影响工作发展。因此，我们建议各部门在使用资金前制定计划，提前告知会计部门资金总额，以便我们有时间与银行预约，以确保每个人的资金，确保项目进度，使工作顺利进行。

5.下一阶段存在问题和工作安排。

A.目前，财务部和社会保障人员档案工作不令人满意，数据存储随机性，存储工作不符合要求，随着公司人员的增加，数据将越来越多，因为一些工作必须加强管理，为了确保个人社会保障数据不丢失，我们建议公司行政部门分配锁柜，支付社会保障费员工档案袋，注册个人数据及相关文件，集中存储，方便查阅，保护个人隐私，防止无关人员随意查阅。请注意这项工作。

B.下一阶段，公司财务部的重点主要是利用网络系统的远程咨询来控制项目部和仓库的成本和库存。具体工作要求如下：

（1）对于当天发生的现金收支业务，经办人应按照公司现金报销制度填写相关报销凭证，项目部和后勤部负责人签字确认。会计审核后，可登记现金日记账（计算机账户）。程序不一致的会计人员拒绝报销。

(2)项目部和后勤部负责人发生的业务招待费和工作费用，无论有正式发票还是没有正式发票的文件，包括自制的白条文件，都必须填写相关报销凭证，并注明经办人、理由、金额和公司相关领导的签字认可。会计人员审核正确后，可以登记现金日记流水账，同时记录在间接费用明细账上。

(3)项目部和后勤部工作人员经领导批准向公司会计部领取的备用金，其请求文件应另行复印并提交给各自的会计入账处理，以便会计人员在月底根据每个人的实际报告文件(有正式发票的部分)列出报销金额和收款人清单，报公司会计部审核开具收据入账，同时减少个人备用金贷款往来账户，从而减少项目经理和后勤负责人的报销。重点管理施工生产和后勤服务。

（4）会计人员必须每天仔细审核业务凭证，登记日记账（计算机账户），正确反映费用支付渠道，完全反映月底的现金流（包括票和无票凭证金额）。此外，各项目部的材料托管人应根据当月的收发材料凭证，编制数量、单价和金额的材料收支报表，并报告各自的会计处理。会计收到收支报表后，应分类编制材料成本报表（在线传输），并由公司汇总备案。报告截止日期为每月5日。

（5）物流仓库当月发生的费用由保管员在月底编制收支报表并提交会计处理。会计收到后，编制计算机费用报表并在线上传到公司网站。通常，会计应及时登记仓库当天发生的各种材料的手动细节，并在月底结算各种材料的收支结算细节，编制计算机版本的库存细节，并使用无线网络系统上传公司网站进行内部传输，方便大家了解公司的材料信息。减少库存，提高企业资本周转率，获得更大的经济效益。

(6)各项目部和后勤仓库的废品处理，我们的意见如下:a、施工现场集中整理有再利用价值的材料后，办理退货手续，运至后勤仓库保管；无使用价值的废料经公司领导批准，后勤部监督直接在施工现场销售。取得的收件人必须移交公司会计部门，不得擅自挪用。确需使用的，应当办理付款手续，经公司领导同意签字确认后，会计可以入账处理。b、固定资产销售必须先报告，由公司派人现场检查确认，统一评估表签字，加盖公章，法人笔认可会计业务，不得随意处理，这与企业经济利益有关，也不利于税务机关的年终审查，请注意这一原则。

我们刚刚开始尝试上述工作，在未来的实际操作中肯定会遇到各种问题，希望您提出更有价值的意见，我们将继续改进工作方法，做好个人工作计划，操作方便，管理科学，服务前沿，共同为江苏工人，争取更大的经济效益和奋斗！

中介工作总结范文(7)

时光飞逝，20xx年不经意间结束了。默默计算，从参与房地产销售到xx镇销售部，加入我们这个家庭氛围一般的团体已经九个多月了。过去九个月可能很长，但似乎一眨眼就消失了。

但由于国家房地产调控政策和贷款利率的影响，xx房地产市场从4月份开始提前进入淡季，成交量大幅下降。我们房地产的销售也不例外，成交量特别是5月、6月和7月都很差。当然，我们接待的来访客户和来电客户数量有限，大多数客户对市场有很强的观望心理。几个月前，我接待了大约50组来访客户，接听了大约100名来访客户的电话。虽然来访客户很少，但我们的销售人员并没有闲着，而是积极回访来访客户，预约来电客户，为以前的购房者提供售后服务。在此期间，我不断学习、锻炼和提高业务能力，积累了一些意向良好的客户群，为以后的有效交易奠定了基础。

此外，在过去的一年里，我严格要求自己遵守公司的规章制度，按时工作，不早退，不无缘无故休假。积极参与公司或部门的各种培训和考核，不断改进、总结和应用。当然，我也真诚地对待同事，和睦相处，时不时地记住学习他人的优点，容忍他人的缺点，努力保持良好的态度，让他们快乐。

总之，在我来公司的这段时间里，我收获了很多。当然，我积累了一些经验，总结了一些经验。我希望我能在20xx年做得更好。总之，主要有以下几点：

1、保持良好的态度很重要。良好的心态是销售人员应该具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。

（1）控制情绪。我们每天在销售线工作。面对各种各样的人和事，我们应该学会控制自己的情绪。我们不能把生活中的情绪带到工作中，以稳定的态度面对工作和生活。

(2)宽容人与人之间难免会有这样或那样的矛盾，同事朋友之间难免会有争吵和纠葛。只要不是大原则问题，就要善待人，宽大为怀，学会宽以待人。

（3）自我激励和自我激励也是自我激励，即主动做你应该做的事情。要成为一个有进取心的人，你必须克服拖延的习惯，摆脱你的个性。当欲望出现时，企图心就会产生；如何充分利用企图心，我们必须努力学习。

2、不做作，真诚相待，客户分辨真假。得到客户的信任，客户听你的，相反，你说的一切都会产生相反的效果。

3、了解客户需求，第一时间了解客户需求，做有针对性的解释。

4、推荐房子要有把握，了解所有的‘房子，包括它的优缺点。合理解释客户的所有问题。

5、保持客户关系，每个客户都有各种各样的联系，只要他们确保他们喜欢这个项目，他们就会传达他们的爱。

6、确定我们的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，用我们的专业来帮助客户。与客户谈论更多的专业知识，对其他房地产的中立评价，可以增加客户的信任。

7、在销售经理的领导下，与同事团结合作，实现公司新年的销售目标。

8、加强自己的学习，因为无论方法和计划有多好，也取决于强有力的执行。这也是我个人需要加强的地方。作为一名房地产顾问，我们不仅要精通房地产销售业务，还要了解周围的一些知识，以便更好地为客户服务，让客户觉得我们的房子在质量、社区环境、物业质量等方面都比其他房地产有更多的优势。

最后，我非常感谢公司领导给我的锻炼机会和同事们的帮助。在新的一年里，我应该保持良好的态度、积极的态度和向上的态度，面对工作和生活，努力工作和生活，忠于公司，忠于客户，忠于我的责任，忠于我的业绩，并努力在明年交出我满意的成绩单。

中介工作总结范文(8)

时光飞逝。转眼间，我加入福家房地产有限公司已经大约两个月了。现在实习即将结束，我即将正式工作。新工作意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，让自己在大浪中找到自己的立场。

三年的大学生活即将成功画出最后一笔，最后一笔是我们面对未来，回顾过去的见证，是毕业实习，毕业实习是学校培训计划和教学计划的重要环节，是理论知识和工程实践的统一，也是学生从学校到社会不可或缺的过渡阶段。

在我看来，实习是每个大学毕业生都必须有的经验，它让我们了解社会，巩固实践知识；实习是对每个大学毕业生专业知识的考验，它让我们学习很多课堂知识，拓宽视野，增加知识，为我们进一步走向社会奠定坚实的基础，也是我们工作的第一步。

路漫漫其修远兮，我将上下求索。

房地产中介机构是为房地产买卖双方达成销售和购买而设立的平台机构，有义务确保买卖双方的安全交易。房地产中介的具体事务是帮助卖方登记房屋信息、宣传和发布，确保房屋的真实性和有效性；帮助买方找到合适理想的房屋推荐，引导买方现场看房，促进交易；房地产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，目前市场惯例中介服务佣金为2%（买方按房屋交易价格的1%和卖方按房屋交易价格的1%）。主要业务流程有:客户开发、客户登记、信息回访反馈、客户、三方谈判、签约、转让贷款、物业交付等。在中介的早期阶段，我主要做一些出纳员的工作：打印合同材料、整理住房资料、更新液晶屏滚动信息等，在中后期，在领导的领导下，我参与了客户看房、谈判、签订合同、转让贷款、物业交付等具体灵活性的工作。

现在我很高兴来回总结我的实习报告。它让我在实践中了解社会，让我们在课堂上学到了很多我们根本学不到的知识，开阔了我们的视野，增加了我们的知识，为我即将走向社会奠定了坚实的基础，基本达到了学校要求的实习目的。而且在这段工作中，我可以和很多经验丰富、年富力强的专业人士一起工作，这让我受益匪浅，增加了很多实践工作经验和专业知识。

俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是房地产管理和估价，这也与房地产管理有关。然而，我以前从未接触过房地产行业。说实话，虽然我学过这个专业，但一开始我一点底都没有。然而，经过这么长时间的工作，我充分认识到自己缺乏经验和不足。今后，我应该加强专业知识和管理知识的学习，努力提高自己。

为了表达我们收获的喜悦，我们将分几个部分谈谈我们的感受，并报告实习情况。

厦门博源房地产信息有限公司主要经营二手房屋销售、房屋租赁、房屋代理、中介、居民贷款担保、代理交易程序、全资购房、咨询等，所有房屋问题、贷款担保、代理费用最低，我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行联合推出住房贷款担保，我公司受到客户的好评。公司积极参与社会福利活动，为社会就业做出贡献。

房地产行业，这关系到消费者的切身利益——衣食住行中的“行业”，正迅速融入信息时代。社区智能化、社区局域网、项目网站、开发商网站相继出现，充分体现了房地产与网络的有机结合正在逐步完善。

随着经济的发展和城市人口的增加，对住房的需求越来越紧张，人们没有太多的时间去寻找住房信息。网络可以大大降低时间和财政资源，因此在线房地产经纪人的出现给每个人带来了便利。

随着信息时代的到来，企业将不可抗拒地加速进入信息网络时代。企业需要建立具有企业特色、业务流程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作是将企业物流管理改进到企业信息流管理，控制企业运营，及时向领导提供决策所需的各种信息。在现代企业中，信息管理在企业中发挥着越来越重要的作用。

以房地产中介管理系统的开发为例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的讨论。它利用先进的网络手段，使人们能够更好、更快地了解房地产信息，实现房地产开发商与客人之间的双向沟通，具有许多优势。

房地产中介系统具有节省时间、快捷方便、信息准确及时的特点。房地产中介管理系统是一个基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好、前台应用程序界面简单友好、功能完善等特点

用户可以通过房地产中介系统发布房屋销售、租赁和需求信息，也可以查询其他用户发布的房屋相关信息。在线房地产中介管理系统的使用可以实现统一的信息发布、浏览、维护等功能。让房地产中介摆脱大量的手工写作操作，快速、准确、方便地提供各种统计信息，充分发挥计算机网络的优势，实现资源共享与协作，使房地产中介管理现代化、标准化、科学，为大多数用户带来方便！

系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、标准化和自动化。房地产中介管理系统的目标是提高房地产管理人员的工作效率，具有管理和维护房屋销售、租赁、需求、区域等信息的功能。普通注册用户可以通过该系统发布销售、租赁、租赁、购买信息，删除自己的需求信息功能，并修改个人信息。

住房信息发布管理系统的功能需求描述可以根据每个用户的用户名和密码进行登录。作为管理员登录后，可以管理普通用户发布的住房信息；发布新建筑的销售信息后，可以看到自己的注册信息和需求信息，发布需求信息，修改个人数据操作。

认真起草各种文件。作为助理，起草和发布综合文件是我自己的工作。因为公司习惯于每周开两次会议，主要是督促大家鼓励大家。

认真做好会议材料。这些材料通常是我们一个接一个地问人们知道一点，为了得到一些我们想要的关于房地产的信息，大多数是一些口头信息，所以我们应该整理和分类。信息包括房地产的地理位置、周边的商业概况和配套设施、户型和主要户型。容积率、销售状况、空置率、停车位问题等都是我们需要了解的信息。有些信息是口头收集的，我们需要通过一些渠道来区分真伪。

还有银行的贷款问题。因此，要掌握银行的一些专业术语，以及银行对信贷的控制流程。因为每次和银行工作人员打交道，银行工作人员都会给我们讲一些银行专业术语，很多都是我在学校学的，但是没有实际掌握和灵活运用。如果我们能熟练地掌握和灵活地使用它，我们就能在谈判中更轻松，我们就能站在比对方更高的层次上看到这些东西。我以前不太熟悉银行信贷的内部控制过程，我以前也不太了解这方面。通过这段时间的了解，我对这些方面有了简单的了解。

通知客户办理相关手续也是我的工作之一。由于时间不一致，安排大家见面也需要互相通知。

还有很多小事不一一解释。事实上，这就是所谓的“世界上的困难从容易开始，世界上的大事从细节开始”。这也让我意识到，实际工作与书本上的知识有一定的距离，我需要更加努力地学习，我需要有一些细心和耐心。有时我会做错事。我知道我还有很多缺点，所以我将来会更加努力。

我相信勤奋可以弥补笨拙，每天进步一点，为公司尽自己的一份力量。在今后的学习和工作中，我要进一步严格要求自己，虚心学习，努力在各方面取得更大的进步。俗话说，千里之行始于足下。这些最基本的业务往往不能在书本上完全理解，所以基本的实践尤为重要。从这次实习中，我意识到，如果把我们在大学里学到的知识和实践结合起来，用实践来检验真理，大专生就有很强的处理基本实践的能力和系统的专业知识，这才是我们学习和实践的真正目的。

中介工作总结范文(9)

从事房地产行业已经一年了。在今年的工作中，从_________________________________________

转眼间，_年就要过去了。回顾公司前期部这一年的工作，首先从以下几个方面向领导汇报:

一、_完成岗位工作情况

我在工作的第一天就开始工作了。中午加班，放线“观湖一号”拟建的地块边界，为全面开工提供准确的边界依据。在接下来的几个月里，我完成了“观湖一号”项目总图、项目单体审批、项目审批意见书、项目一期环评、2、办理招标、消防审核、规划工程许可证、施工许可证等前期手续，以及一期1、办理标段建筑节能意见书，前后共办理大小手续146项，完成工程准建程序面积约11万平方米。

二是完善前期各项工作制度

由于_房地产也是一家新成立的公司，系统不是很完善，从第一次公司会议开始，公司领导提出了相关要求，我积极响应，从同一行业一些大公司的先进管理体系经验，结合_房地产的实际特点，完成了“早期工作职责”、《前期部经理职责》、前期部职工作职责、《前期部岗位职责》、前期部工作流程图等，各项前期工作制度为前期部及时步入正轨做好了准备。

三、部门管理

1、严格管理档案管理，及时归档

由于早期部门和各行政审批部门签署了更多的程序，有些是公司的重要文件，有些涉及公司的商业秘密，所以我在日常工作中严格不应该说，不应该做，及时归档重要文件，逐一登记，随时查看，方便工作程序。

2、在日常工作管理中，做到日清工作制

公司每月都有月计划和周计划，我在日常工作中以日为工作阶段。由于前期工作性质不同，提前一天完成相关手续可以为公司尽快创造利润提供条件。因此，我不仅要求自己，还要求部门员工每天为工作单位制定自己的计划，看看哪一个已经完成，哪一个还没有完成，为什么还没有完成，分析原因，尽快解决，努力每天清理，避免工作的盲目性和无计划性，及时完成计划工作。并多次提前完成前期手续。

3、从工作态度和思想上引导管理

早期工作主要是办理各种手续，处理多个行政审批机关，有些手续必须是最终决定权，有些领导经常出去，如果找不到，手续会推迟一天，所以我根据相关部门的时间，有时工作前，有时等到下班后。此外，在与这些部门打交道时，针对不同的部门和具体人员，采取不同的工作方式和方法，引导部门员工勤奋细致，耐心毅力，多动脑筋，多动手。

4、培训部门员工尽快进入工作状态

在今年的早期工作中，为了让新员工尽快进入工作状态，我经常教，用心教，多年的早期工作总结经验教他们，在工作中及时帮助，让他们尽快成长，当他们取得成就时，鼓励，引导他们大胆独立地完成。

5、同时进行监督和工作放权

前期工作是与多部门、多部门办理手续的工作，不能全部考虑一个人和两个分支。因此，当自己部门的员工达到独立处理的水平时，他们会坚决放权给他们。放权不等于放任，因为前期的每一个手续都与项目建设有关，所以虽然放权了，但还是要监督检查，看数据准备是否完整，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏。工作有序全面发展。

6、培养部门员工的责任感

初步程序涉及项目的整个开发过程，建立部门人员的责任感，帮助项目程序安全，避免给公司造成不必要的损失，谁负责程序，有缺点有勇气承担责任，找到解决纠正的方法，而不是逃避。另一方面，它也有助于个人的成长和进步。

四、从业务学习和政策掌握

政府相关审批部门的建设项目审批有时会发生变化，这就要求我们的前期工作人员在掌握各种程序和章程规定的基础上，及时掌握新的政策和规定，避免公司项目在设计规划中出现重大错误和损失，为公司的项目制定和规划提供依据，满足公司整体战略发展的要求。因此，我不仅在加强部门业务持续学习的同时，及时洞察政府新政策、新方向，对公司项目规划提出新问题、新建议、新要求。

五、在公司内部团结合作，在公司外部树立良好形象

早期部门是公司外部联系的主要联系部门，不仅需要加强公司部门之间的团结合作，使工作更加顺利；与外部世界的联系也同样重要，我们不仅代表自己，也代表公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结与合作。在工作中，与技术部、行政办公室、财务部、工程部建立了良好的工作关系和工作氛围；同时，它也控制了不务实的工作习惯，比如说不做，胡说八道。在外部联系方面，首先要提高自己的业务质量，即练习“内部技能”，在外部工作时表现出高质量、高水平，但也要增强公司的荣誉。

中介工作总结范文(10)

在繁忙的工作中，我不知不觉地迎来了第二个里程。回顾第一个里程，作为一名房地产经纪人，我深深感受到房地产市场蓬勃发展的热情，体验到每个经纪人之间的斗争精神。

去年12月，我加入了房地产经纪人的大家庭。对我来说，这是一个陌生的行业。无论以前有多辉煌，现在都是一个新的开始和新的愿景。从我成为公司经纪人的那一天起，我告诉自己，我想成为一名房地产经纪人。作为一名普通的房地产经纪人，在相同的硬件条件下赢得销售冠军是每个经纪人的梦想。

经过市场调研、销售培训、技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房地产经纪人。在参加第一次培训时，我的经理告诉我们，经纪人需要与许多不同层次的人接触，需要很强的沟通能力和积极的工作态度。做生意的时候，首先要把客户当成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期为他们解决一些物业问题。经纪人不仅停留在卖房的层面，还需要在各个方面加强自己的专业知识。他们不仅涉及房地产、营销和心理学。同时，作为公司的门面，他们的言行也代表了公司的形象。因此，我们应该不断提高自己的素质，高标准地要求自己。

一开始，我的表现并不好。虽然我也很用心，但我努力做到这一点，比如看、发订单、停留和电话跟进，但没有效果。看着其他同事每天都有表现，有的还卖了几百万的别墅，心里有一种说不出的味道。是不是比别人差？我告诉自己，我也很优秀，我一定能做别人能做的事。我知道在工作中只有热情是不够的，但也需要保持一种普通的态度，所以不断提醒自己别人交易是别人的运气和能力，我认为我现在应该更加努力，目标是征服客户。我开始改变以前的方法，没有盲目地夸大房子的优势，语气也没有明显的偏见。自始至终，每一位客户都被视为自己的朋友，从帮助朋友看房买房的角度，为客户解决住房问题，甚至告诉客户一些不重要的小缺点。就这样，客户体会到了一种亲切感，我的第一个订单就这样签了。接下来，我做得更得心应手，慢慢意识到作为经纪人打心理战是房地产中介这个职业的特长。了解客户的心理变化，猜测他们的房间类型和价格需求，并提供有针对性的服务，以促进交易的成功，这些都是成功的基本技能。同时，善于与客户沟通，在高素质的基础上加强专业知识和专业技能。此外，要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的训练，我可以独立完成任务，我可以自豪地说，我现在是一名合格的经纪人，我一直在努力做好自己的工作。

在房地产中介行业，我一直处于学习和奠定基础的过程中。对于每个经纪人来说，这份工作和休息的时间很少。即使在春节期间，许多人也不准备回家。一开始，每个人都不适应，但很快就习惯了。毕竟，我们都在为自己的目标而奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是令人羡慕的，因为10万元的年薪不是这个行业的梦想。看着每个人光荣的一面，但谁知道我们要承受的压力，每个人都在起起落落中幸存下来。在这段时间里，我有欢乐和眼泪。在我最痛苦的日子里，我已经两个月没有开账单了，所以我尽力寻找客户，没有错过任何机会，我的努力终于得到了回报。我相信只有从事这个职业的人才能意识到它的困难和痛苦，我曾经派一个软，挨家挨户找房子，被社区保安拒绝，打电话被业主责骂，这些我坚持一个接一个，看着其他同事如此认真，也更努力寻找客户。当然，也有人不削减这份工作，在他们看来，经纪人没有素质，没有文化，依靠欺骗。但无论如何。我想说的是：公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事情，做事前，始终保持“最信任的经纪形象”，同时让我了解自己的价值，“中介”只是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们的工作重点是：利用我们的专业知识、丰富的经验和相关的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节省相应的投资成本，包括时间和精力成本，实现利润最大化。因此，每次我接到电话或接待客户，我都会告诉自己微笑着面对每一位客户，拿出我的专业知识，为他们回答问题，并尽可能地帮助我的客户。当我看到客户选择满意的房子并表现出快乐的表情时，我会有强烈的满足感。

作为一名房地产经纪人，平凡而快乐，但也给人们信心，可以期待一个光明的未来。这个普通的职业不再是普通的，我会努力做得很好，今天的推销员是明天的业务经理。20xx年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年里，将会有新的突破，新的天气，可以在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

中介工作总结范文(11)

转眼间，12月，今年的工作即将结束。根据自己工作的实际情况，我对自己的工作进行了分析和评价，总结了经验教训，提出了改进方法，使自己能够在今后的工作中学习过去，避免未来，扬长补短，为今后不断改进工作方法、提高工作效率提供依据。

可以说，自20xx年初以来，二手房一直处于低迷状态。国家制定了一系列房价政策，以宏观监管、微观指导政策监管房价，导致客户观望，导致房地产中介公司，甚至一些房地产公司关闭了几家商店，可以说，20xx房地产中介公司非常低迷。今年国家出台的主要房地产政策如下：1月26日，第二套住房首付提到60%，严格制定和实施住房限购措施；1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要措施，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易和经纪活动当事人的合法权益；1月27日，规定个人购买不足5年的房屋出售的，全部征收营业税；2月9日，提高金融机构人民币存款贷款基准利率0.25个百分点，提高个人住房公积金贷款利率。五年以上个人住房公积金贷款利率提高0。五年以上个人住房公积金贷款利率上调0。20个百分点。以上信息是国家今年强制执行的新政策，导致房价缓解。然而，贷款利率的上升也给买家带来了巨大的压力。

xx年上半年，在领导的指挥下，全体员工积极学习房地产知识，加深对公司其他业务的了解。通过学习，每个人都获得了中介从业人员的资格证书，这也证明了我公司的健康稳定发展。上半年，在公司同事的配合下，共完成了19套租房，离我们设定的目标还很远。缺点主要是房源少，然后针对客户需求的房源不够积极寻找。为了更好地扩大公司的利益，我们也积极配合公司的其他业务。

下半年，公司三家分公司同时开业。至于门店，门店主要是公司销售的基本形式。销售任务由各门店承担，各门店的计划和目标由各门店实施和完成。阳光新城的表现确实不尽如人意。我们只租了一套房子，有一笔贷款业务，我们也仔细审视了我们的工作态度，总结了以下几点，

1、上班时，工作不够积极，懒惰，房子没有及时更新。

2、接待客户的语言不够丰富。适应性不够。

3、最重要的是专业知识不够强。有时客户问的一些棘手的问题找不到完全正确的答案。

中介工作总结范文(12)

在繁忙的工作中，我不知不觉地迎来了第二个里程。回顾第一个里程，作为一名房地产经纪人，我深深感受到房地产市场蓬勃发展的热情，体验到每个经纪人之间的斗争精神。

去年12月，我加入了房地产经纪人的大家庭。对我来说，这是一个陌生的行业。无论以前有多辉煌，现在都是一个新的开始和新的愿景。从我成为公司经纪人的那一天起，我告诉自己，我想成为一名房地产经纪人。作为一名普通的房地产经纪人，在相同的硬件条件下赢得销售冠军是每个经纪人的梦想。

经过市场调研、销售培训、技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房地产经纪人。在参加第一次培训时，我的经理告诉我们，经纪人需要与许多不同层次的人接触，需要很强的沟通能力和积极的工作态度。做生意的时候，首先要把客户当成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期为他们解决一些物业问题。经纪人不仅停留在卖房的层面，还需要在各个方面加强自己的专业知识。他们不仅涉及房地产、营销和心理学。同时，作为公司的门面，他们的言行也代表了公司的形象。因此，我们应该不断提高自己的素质，高标准地要求自己。

一开始，我的表现并不好。虽然我也很用心，但我努力做到这一点，比如看、发订单、停留和电话跟进，但没有效果。看着其他同事每天都有表现，有的还卖了几百万的别墅，心里有一种说不出的味道。是不是比别人差？我告诉自己，我也很优秀，我一定能做别人能做的事。我知道在工作中只有热情是不够的，但也需要保持一种普通的态度，所以不断提醒自己别人交易是别人的运气和能力，我认为我现在应该更加努力，目标是征服客户。我开始改变以前的方法，没有盲目地夸大房子的优势，语气也没有明显的偏见。自始至终，每一位客户都被视为自己的朋友，从帮助朋友看房买房的角度，为客户解决住房问题，甚至告诉客户一些不重要的小缺点。就这样，客户体会到了一种亲切感，我的第一个订单就这样签了。接下来，我做得更得心应手，慢慢意识到作为经纪人打心理战是房地产中介这个职业的特长。了解客户的心理变化，猜测他们的房间类型和价格需求，并提供有针对性的服务，以促进交易的成功，这些都是成功的基本技能。同时，善于与客户沟通，在高素质的基础上加强专业知识和专业技能。此外，要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的训练，我可以独立完成任务，我可以自豪地说，我现在是一名合格的经纪人，我一直在努力做好自己的工作。

在房地产中介行业，我一直处于学习和奠定基础的过程中。对于每个经纪人来说，这份工作和休息的时间很少。即使在春节期间，许多人也不准备回家。一开始，每个人都不适应，但很快就习惯了。毕竟，我们都在为自己的目标而奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是令人羡慕的，因为10万元的年薪不是这个行业的梦想。看着每个人光荣的一面，但谁知道我们要承受的压力，每个人都在起起落落中幸存下来。在这段时间里，我有欢乐和眼泪。在我最痛苦的日子里，我已经两个月没有开账单了，所以我尽力寻找客户，没有错过任何机会，我的努力终于得到了回报。我相信只有从事这个职业的人才能意识到它的困难和痛苦，我曾经派一个软，挨家挨户找房子，被社区保安拒绝，打电话被业主责骂，这些我坚持一个接一个，看着其他同事如此认真，也更努力寻找客户。当然，也有人不削减这份工作，在他们看来，经纪人没有素质，没有文化，依靠欺骗。但无论如何。我想说的是：公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事情，做事前，始终保持“最信任的经纪形象”，同时让我了解自己的价值，“中介”只是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们的工作重点是：利用我们的专业知识、丰富的经验和相关的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节省相应的投资成本，包括时间和精力成本，实现利润最大化。因此，每次我接到电话或接待客户，我都会告诉自己微笑着面对每一位客户，拿出我的专业知识，为他们回答问题，并尽可能地帮助我的客户。当我看到客户选择满意的房子并表现出快乐的表情时，我会有强烈的满足感。

作为一名房地产经纪人，平凡而快乐，但也给人们信心，可以期待一个光明的未来。这个普通的职业不再是普通的，我会努力做得很好，今天的推销员是明天的业务经理。20xx年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年里，将会有新的突破，新的天气，可以在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

中介工作总结范文(13)

转眼间，12月，今年的工作即将结束。根据自己工作的实际情况，我对自己的工作进行了分析和评价，总结了经验教训，提出了改进方法，使自己能够在今后的工作中学习过去，避免未来，扬长补短，为今后不断改进工作方法、提高工作效率提供依据。

可以说，自20xx年初以来，二手房一直处于低迷状态。国家制定了一系列房价政策，以宏观监管、微观指导政策监管房价，导致客户观望，导致房地产中介公司，甚至一些房地产公司关闭了几家商店，可以说，20xx房地产中介公司非常低迷。今年国家出台的主要房地产政策如下：1月26日，第二套住房首付提到60%，严格制定和实施住房限购措施；1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要措施，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易和经纪活动当事人的合法权益；1月27日，规定个人购买不足5年的房屋出售的，全部征收营业税；2月9日，提高金融机构人民币存款贷款基准利率，提高个人住房公积金贷款利率。五年以上个人住房公积金贷款利率上调个百分点。五年以上个人住房公积金贷款利率提高了一个百分点。以上信息是国家今年强制执行的新政策，导致房价缓解，但贷款利率的上升也给买家带来了巨大的压力。

2011年上半年，在领导的指挥下，全体员工积极学习房地产知识，加深对公司其他业务的了解。每个人都通过学习获得了中介从业人员的资格证书，这也证明了我公司的健康稳定发展。上半年，在公司同事的配合下，共完成了19套租房，离我们设定的目标还很远。缺点主要是房源少，然后针对客户需求的房源不够积极寻找。为了更好地扩大公司的利益，我们也积极配合公司的其他业务。

下半年，公司三家分公司同时开业。至于门店，门店主要是公司销售的基本形式。销售任务由各门店承担，各门店的计划和目标由各门店实施和完成。阳光新城的表现确实不尽如人意。我们只租了一套房子，有一笔贷款业务，我们也仔细审视了我们的工作态度，总结了以下几点，

1、上班时，工作不够积极，懒惰，房子没有及时更新。

2、接待客户的语言不够丰富。适应性不够。

3、最重要的是专业知识不够强。有时客户问的一些棘手的问题找不到完全正确的答案。

中介工作总结范文(14)

_年即将过去，转眼间又要进入新的一年——_年，新的一年是充满挑战、机遇和压力的一年。在过去的一年里，我通过努力工作也获得了一些收获。三年的房地产销售经验让我意识到，不同的生活即将结束。我去公司已经三年了。回想起刚进公司的时候，好像昨天发生了什么。三年来，我看到很多同事进进出出。以前熟悉的面孔都换成了新面孔。公司在不断发展壮大，这三年我一年比一年不一样。我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提高自己，让工作做得更好，有信心，有决心明年做得更好。以下是我在_年的工作总结报告:

_2010年10月，公司的另一个房地产盛世蓝庭如期进入，我被调到盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，我也从中学到了很多，并在各个方面都得到了改进。新项目，新起点，我把公司领导给我的每一项工作都作为积累个人工作经验的宝贵机会，成功完成工作任务是我的目标。

本项目部在_年销售额并不理想。今年上半年，房地产市场销售蓬勃发展，房价继续飙升。然而，今年下半年，由于政府的政策和银行收紧贷款要求，整个房地产市场急剧降温，使销售工作困难，这也是我从事银行以来最严重的时期。本案作为地理位置优越的纯住宅定位，作为一种投资性住房，在宏观金融政策的影响下，同期销售业绩大大萎缩。

在过去的一年里，销售工作主要是基于该项目的住宅。通过对当地房地产市场、居民消费习惯和房价接受的早期阶段的深入了解，结合项目本身的优势，制定了一套适合该项目的可行营销计划。通过公司全体同事的共同努力，从正式进入案件到本月，项目结束销售，销售困难，不会像新项目一样销售，客户访问太少，从12月底记录客户访问记录有400组电话20完成销售金额2157856元基本完成公司预定指标。

从以上销售业绩来看，我们的工作做得不好，可以说销售做得很失败。在目前的市场上，竞争地产太多，地理位置和价格不同，给项目部带来了一定的压力。与公司之前预期的销售目标还有很长的路要走。通过后期的整理分析，现场销售主要有以下几个方面:

项目前的一些琐事也是导致产品进入淡季的主要因素。房地产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价格偏高，很多人也采取了隔暗观火。每个阶段都可以在促进现场销售方面发挥作用，但事实与计划仍存在一定差距。原计划在三个月内开设水电账户，推迟了几个月。因此，它实际上对现场销售产生了一定的影响。由于规划的影响，该项目在同一住宅区仍存在一些差距，如建筑间距小、无住宅环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等。特别是在贷款问题上，在同等条件下，贷款客户在选择我们的房地产时，比购买其他社区的住房首付高出10%，同期存款利率也将大大提高。因此，无形中也增加了购房者的财务压力。

然而，由于整体环境的影响，原公司预订的价格体系与当前市场相比发生了很大的变化。目前，我们的价格似乎在单价方面仍有一定的优势，实际上在促进房地产销售方面发挥了作用。

有几个方面需要改进：

工作没有明确的目标和详细的计划，没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于自由流动的状态，因此销售工作没有统一的管理，工作时间分配不合理，工作情况混乱等不良后果。

工作责任感和工作计划不强，业务能力有待提高。

在销售旺季，营业额低于以前，没有发挥主导作用，在销售困难中没有表现出自己的销售能力。有些工作没有第一次向上级报告，造成了一些麻烦。

沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，我们不能直接向客户传达我们的房地产信息，了解客户的真实想法和意图。

在客观总结成果和经验的同时，我也清楚地意识到，我们的工作仍然存在许多问题和不足，主要是由于业务水平没有提高，各项规章制度的实施不够。

要勇于发现问题，总结问题，提高综合素质，总结工作中的问题，提出自己的意见和建议，使业务能力提高到一个新的水平。

加强学习，应用到实际工作中。回顾过去，总结经验，找到不足，充实自己。

在此期间，我非常感谢公司领导的理解和教导，总结了过去一年的工作。我的工作仍然存在许多问题和不足。我需要向其他同事学习工作方法和技能，互相学习。在今后的工作中，我会及时纠正，取得更好的成绩。

三年的房地产销售经验让我体验到了不同的生活，特别是在翠竹家居项目部，严格、严格的管理下的洗礼也创造了我稳定、脚踏实地的工作作风。回顾过去的步骤，我总结了一些要点与您分享：

1、“坚持就是胜利”。如果你不轻易放弃，你可以一步一步地成功。虽然我们不知道什么时候能成功，但我们可以肯定的是，我们越来越接近我们的目标。有了顽强的精神，事半功倍。持续工作不可避免地会让人疲劳。放松是人之常情。在最困难的时候，坚持下去就会过去；同样，客户在销售中提出各种异议，放弃向客户解释的机会，客户就会流失；如果你坚持下去，说服你，你就会达成交易。通常希望是多打电话，多交流。同时，不懈学习房地产专业的相关知识，让自己优秀的专业素质从心底打动客户。

2、学会倾听，抓住机会。不做作，以诚相待，客户分辨真假。得到客户的信任，客户听你的，相反，你说的一切都会产生相反的效果。了解客户需求。第一次了解客户需要什么，做有针对性的解释，否则，一切都是徒劳的。建议房屋确定，了解所有房屋，包括其优缺点，以便合理解释客户的所有问题，但对于明显的严重伤害，不合理，任何事情都不完美，让客户理解，如果你看到完美，一定有谎言。

最基本的销售技能是在接待中始终保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使得销售成为一项具有挑战性的工作。我们应该平等对待客户。我们不应该太穷，也不应该太富有。我们不分层次地认真对待每一位客户。我们的热情接待使他对我们的房地产印象深刻，从而实现我们的目标。

与客户沟通时，不要自言自语。一个好的销售人员必须是一个好的听众。通过倾听了解客户的需求是必要的；同时，他也应该是一名心理学家。通过客户的言行判断他们内心的想法是一个重要条件；更重要的是，他应该是一名谈判专家。在综合了各种因素后，他应该看到合适的时机，一针见血，点中关键，这是交易的关键因素。

机会是留给准备好的人：在接待客户时，我们的个人主观判断不太强烈，如“看客户知道不会买房子”“客户太棘手，不真诚”等主观意识太强，导致一些客户流失，一些意向客户沟通不够好，使这些客户到其他房地产交易，客户不够耐心，沟通不够好，客户不及时跟踪导致客户流失等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

做好客户登记和回访跟踪工作。记住客户的名字。也许有更多的客户，可能不记得所有的客户名，但如果你的客户第二次来到现场，你可以立即报告他的名字，客户会觉得你非常重视他，也可以表现出你的专业态度。你不妨加强你的记忆。事实上，每次接待客户后，你都可以多想想接待过程。再加上平时的回访工作，你至少可以记住他的姓！

客户经常来看房子，了解我们的房地产。根据客户的一些要求，为客户选择几种房间类型，使客户更有选择性。从客户的角度思考更多的问题，这样你就可以有针对性地解决问题，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你真的在想他，你可以放心地买房子。

提高业务水平，加强房地产知识和最新动态。面对客户的问题，我们可以轻松树立自己的专业精神，让客户更加信任自己，对我们的房地产更有信心。当客户向您咨询房地产特点、房屋类型、价格等时，客户不会购买您推荐的房地产。

运用销售技巧。对待感兴趣的客户，他犹豫不决，这样同事们就可以互相营造购买氛围，适当地迫使客户尽快下定决心。也许客户会因为一些小原因被拒绝签订合同。在这个时候，你不能担心，因为你表现出越不耐烦的态度，客户就越怀疑。您可以亲切地询问客户还有什么问题需要解决，然后仔细地与他沟通，直到最后签订合同。当然，在解释时，要表现出冷静、冷静的态度，并不太期待客户能够达成交易。

维持良好的关系也是一种销售技巧，更多地考虑客户，这样你就可以成为朋友，他的亲戚和朋友可能是你的下一个客户。让客户觉得你是他们的朋友，他们的购房顾问，他们最愿意和他们交谈。顾客通常喜欢你介绍的东西，因为他们喜欢你。成功销售的最重要条件是自信。为了建立信心，我们必须掌握以下关键问题：一是丰富的房地产专业知识，了解他们销售的房地产，记住胸部；二是反复演练，只有客户销售演示无可挑剔，什么应该说，什么不应该说，什么衡量，什么应该关注，什么应该一般介绍，这应该提前准备；第三是销售经验，只有经过持久的不懈努力，只有真诚敬业，善于在实践中总结和总结，比别人多思考，才能获得成功所必需的技能

如果这次没有成功，请立即预约下次会议的日期。我们的销售不能百发百中，每次新客户来都可以达成交易。毕竟，目前的经济形势不会有这么好的结局。如果这次没有成功的现场预订，那么当客户想离开时，试着与他约定下次的日期，这样你就可以更好地了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意图。

不能按时做， 营销行业有句话:“80%的客户是基于20%的老客户”。房地产销售也是如此。作为商品房产品，老客户的推广作用不容忽视。为了让老客户带动销售，除了产品本身的优秀品质，吸引客户，还需要良好的口碑宣传和整个开发公司在人们心目中的形象。

保持良好心态。每个人都有一个糟糕的状态，积极、乐观的销售人员将归因于个人能力差，组织，经验不完善，作为必要的磨练过程，他们愿意改进和发展，消极、悲观的销售人员指责机会和运气，总是抱怨，等待和放弃！龟兔赛跑的寓言不断出现在现实生活中。兔子倾向于以机会为导向，乌龟总是坚持核心竞争力。在现实生活中，像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人最终会赢得追逐机会的人。有时候生活就像爬山。当你年轻强壮的时候，你总是像兔子一样活泼。当你有机会的时候，你想换工作，抄袭捷径；当你遇到挫折时，你想放弃和休息。生活需要积累，有经验的人，像乌龟，知道速度慢的真相，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一步，每一步都坚定地走在前进的道路上，但可以早点到达终点。若靠机会，运气总有用尽的一天。所以我一直坚持做我能做的事，一步一步地坚定地朝着我的目标前进。

销售人员应该有正确的判断力，并能够找到你想要服务的客户。通常的方法是评估客户，以确保他们是可以做出购买决定的人。

销售人员给客户留下第一印象是非常重要的，所以台湾房地产销售公司老板允许他们的销售人员在工作时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业销售人员非常准确地掌握说什么，并能吸引顾客听。是客户觉得你很真诚，而不是夸夸其谈。如果你能做到这一点，你就会成功一半。因此，作为一名销售人员，我们应该锻炼这种技能，成功地推销自己。

目前，许多商品房延迟交付，施工质量投诉越来越多，如果你的开发商非常强大和信誉，这方面做得更好，所以非常自豪地把你的开发商卖给客户，这样，可以让客户感到更轻松、更可靠、更实用，也会让公司的形象牢牢记住在他的脑海里。

销售人员应该充满热情和热情地销售，因为真诚和热情很容易感染人，不要让客户认为你是一般的谈话。你至少可以找到一个很好的理由，说服他考虑购买。可以说“这是开盘价，两天后价格会上涨。”、“只有十套折扣”，说话简单，机智使用，不要让客户认为你在下一套让他钻，否则，潜在客户不会认真考虑你说的话，如果客户可以考虑，你可以带他参观样板房或现场介绍。

聪明的销售人员会做一个开场白，大致讲解，然后正式介绍。当客户觉得他们可以理解新鲜有趣的信息时，他们会愿意花时间倾听，给客户详细的信息，突出房地产的优势和独特性，做一个好演员，记住台词，设计你的一举一动，包括客户在销售办公室说什么，在参观样板房的路上说什么，现场说什么等等。所有的努力都只是为了一个目标：把你的房地产卖给客户。

客户买房不仅是为了满足基本生活功能的需要，也是因为他看到了除此之外的高附加值。当你向客户介绍你的房地产时，你应该清楚地告诉客户房地产超值在哪里。因此，你必须掌握将价值或超值的概念融入到你的房地产介绍中。

如果你想让客户现在购买你的房地产，你必须熟练地使用销售技能来创造紧迫感。紧迫感来自两个因素：现在购买的原因和投资回报。为了创造紧迫感，客户应该首先想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。

你不能成功地把你的产品卖给每个人，但你肯定能让每个人都知道你的销售建议。此时，相关客户应再次陈述房地产的优势、高附加值和优惠条件。此外，我们还应该谈谈开发商的可靠性和稳定性，以及相应的实力，展示你的技能、能力和知识，并简要解释购买程序和相关交易条款的注意事项。

交易是您精心操作、精心安排、专业推广和努力工作的必然结果。当客户来过几次，足以让他知道购买决定时，他可以随时做出决定。现在是决定是“买”还是“不买”的时候了。如果你说服客户并成功地使用上述元素，交易的可能性是80%。

简而言之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我未来工作中的宝贵经验。应该说今年付出了很多，收获了很多。我觉得自己成长了，逐渐成熟了。我不敢说我的工作是完美的，但我认为：前面的道路，无论是平坦的还是困难和障碍，只要你顽强地走过去，你就会获得宝贵的经验。正因为如此，我在实践中不断探索、总结和获得经验，相信这些经验最终会成为我生命中宝贵的财富。

_年度工作展望

加强业务能力，提高水业务水平，补充能量，为下一个挑战做好准备。如果你改变了错误，你将鼓励它。展望_年，我将根据公司的发展要求，更加努力地充实自己，积极配合上级的工作，努力达到新的水平。

最后，我祝公司明天更辉煌.

中介工作总结范文(15)

亲爱的领导，在座的XX房地产精英们：先和你们一起过早年，新年快乐！先自我介绍一下。我是XX店二部的XX。我在XX地产工作了将近三年。和在座的精英一样，我从业务员开始，在公司领导的指导下，在同事的帮助下，在同事的支持下，在自己的不懈努力下，慢慢成长为业务主管，然后去XX二部的经理。在过去的一年里，我非常感谢杨先生、李先生和匡经理的指导和帮助，以及XX第二部门所有同事的支持和帮助，以及我们办公室所有同事的大力支持和帮助。

(业绩)虽然我们XX二部只成立了一年，但在过去的一年里，我们取得了令人满意的成绩。20xx年，我们XX二部全年总业绩近30万元，平均月业绩为2.5万元。由于我们XX第二部门只成立了一年，所以在上半年我们正在探索和学习，上半年的表现：约12万，平均月表现2万，下半年经过不断改进和努力，取得了很大的进步，XX下半年我们部门总表现约18万元，平均月表现约3万元。与上半年相比，下半年的表现是上半年的1.5倍。进步还是比较大的。

(管理)XX二部始终遵循公司的管理制度，结合部门的实际情况，加强内部管理，奖惩分明。在部门内形成相互学习、相互协助的工作机制。在实际工作中，我们分享成功的经验，总结和讨论失败的教训，找出根本原因，采取补救措施。全面营造和谐拼搏的工作氛围。总之，我们XX二部人员不多，流动性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。因此，我们在20xx年取得了良好的开端，1月份的业绩为64245.00元。我相信我们会在20xx年取得更大的成就。

(20xx年度计划)20xx年XX二部业绩近30万元，20xx年业绩50万元，月业绩保持在公司前三名。有压力就有动力。为了实现上述50万元的业绩目标，我们部门将采取以下几点:

1、加强对专业知识的学习。

2、提高业务技能，比如谈单签单的技能。3、加强内部管理，提高员工素质。我相信，在XX二部长大的每一位员工都可以独立谈论订单，签署订单，成为创二房地产的领导者。

20xx年是有希望的一年。随着国民经济的发展和房地产业的发展，我相信在新的一年里，我们的第二家公司将有新的机遇、新的希望和新的发展。祝您在新的一年里身体健康，财源滚滚。同时，我祝愿我们继续发展壮大，分支机构越来越多，业绩不断上升。我的总结完成了。非常感谢。

中介工作总结范文(16)

保险公司中介业务部年度工作总结模式

XX年，在总经理室的正确领导和中介业务部全体员工的共同努力下，我中介业务部同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成发布的指标任务。XX年我中介业务部工作总结报告如下:

一、分析中介业务情况

目前我市中介市场相对繁荣，正规兼业保险代理机构9 国内有8家保险代理机构，其保险代理机构或公司以人寿保险业务为主，财产保险业务为辅，财产保险业务以汽车保险业务为主，其他业务为辅。各代理机构的合作目的是最大限度地提高利益。谁签订保费少，手续费高，业务就会与谁合作，给我公司中介业务的发展带来很大的困难。

针对上述情况，我公司对濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和讨论。通过分析和讨论，我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的业务战略。首先，我公司在濮阳成立后不久，如何在濮阳树立良好的形象，打造中国联合财产保险公司的品牌尤为重要。因此，我们不仅要考虑如何发展中介业务，还要考虑如何规范经营。在中介业务的发展中，我们从长远的角度发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳保险主题，部分保险公司以低保险价格、高费用返还为手段掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高费用是中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，我公司仔细分析市场价格，结合濮阳实际适应中介市场保险价格和成本，以达到最佳平衡。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为重点，认真将优质服务视为公司发展的生命线。具体来说，我公司在签订合同前后提供优质服务，设立专人负责签订代理机构的服务，明确专人管理。第四，做好中介机构的信息收集，随时掌握中介机构市场的发展趋势和趋势，根据具体情况制定符合实际市场运营的业务战略，为中介业务的快速稳定发展奠定良好的基础，加强管理。中介业务有很多因素，如员工多、业务来源广、只求效益、忽视管理等。因此，我公司重点从以下几个方面进行规范:规范代理协议的签订；规范文件管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展情况

今年通过中介业务部加强汽车保险业务是一项非常重要的中介业务工作。汽车保险业务在整个业务运营中起着重要的作用，必须做大做强，做精做细。也就是说，充分发挥中介部门的纽带作用，继续加快汽车保险业务的发展，保持快速发展，同时，大力优化汽车保险业务结构，严格控制高风险、高补偿业务，从承保来源、各业务、各环节、各承保人员，全面提高汽车保险业务管理水平，提高盈利能力，使汽车保险真正成为增加保费和创造利润的“骨干保险”。

三、中介业务发展措施

今年，中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了适应我中介业务部实际情况的完整制约机制，使我中介业务部形成团结、务实、进取的战斗集体。中介业务部内部控制制度进一步完善，以效率为中心，工作效率挂钩。一个人做保险，全家做保险，坚持贡献排名，以表现为英雄。让经济杠杆发挥作用，改变员工让我为我做，打开分配等级，提高工作的积极性和主动性。根据保险服务业的特点，我中介业务部从狠抓效益、抓落实、注重实效等方面取得了显著成效。一是完善优质服务措施，制定优质服务标准，明确服务内容，规范服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，提高服务透明度。

四、工作中存在的主要问题和未来的努力方向

回顾今年的工作，虽然我的中介业务部门取得了一定的成果，完成了公司发布的指标任务，基础管理工作也取得了很大的进展，但仍存在一些问题，如汽车保险代理进展不够快，合作水平不够广泛和深入，为此，我的中介业务部门将认真分析原因，积极寻求对策，加强各种保险的宣传，包括汽车保险，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司业务中，中介业务工作是否取得预期效果对我公司的经营管理起着重要作用，也将对我公司中介业务部未来的发展产生深远的影响。为此，中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年指标任务的重要性，为此，中介业务部及时研究具体措施，加强保险管理，提高盈利能力，提高优质业务比例，注重优化业务结构，努力提高中介业务部创造最大价值的能力。

XX年，中介业务部的任务仍将非常艰巨。面对激烈的市场竞争，我们决定以发展为主题，以服务为主线，以提高中介业务部的业绩和全体员工的收入为基本出发点，弘扬求实、诚信、努力、创新的企业精神，把中介业务部的工作提升到更高的水平。

中介工作总结范文(17)

保险公司中介业务部年度工作总结模式

时间是箭，来得很快，一段时间的工作已经结束了，回顾过去的工作，感觉充实，收获很多，是时候花时间写工作总结了。那么，你知道工作总结吗？以下是保险公司中介业务部的年度工作总结模式。欢迎参考，希望能对您有所帮助。

20xx年，在总经理办公室的正确领导和中介业务部全体员工的共同努力下，我中介业务部同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成发布的指标任务，现总结报告我中介业务部20xx年的工作

一、分析中介业务情况

目前，我市中介市场相对繁荣，正式的兼职保险代理人、保险代理人、保险代理人或公司以人寿保险业务为主，财产保险业务为辅，财产保险业务以汽车保险业务为主，其他业务为辅。各代理公司的合作目的是最大限度地提高利益。谁签署保费较少，手续费较高，业务将与谁合作，给我公司中介业务的发展带来很大的困难。

针对上述情况，我公司对濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和讨论。通过分析和讨论，我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的业务战略。

首先，我们自己的定位。我公司在濮阳成立后不久，如何在濮阳树立良好的形象，打造中国联合财产保险公司的品牌尤为重要。因此，我们不仅考虑如何发展中介业务，还考虑如何规范运营。在中介业务的发展中，我们从长远的角度发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。

二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳保险主题，部分保险公司以低保险价格、高费用返还为手段掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高费用是中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，我公司仔细分析市场价格，结合濮阳实际适应中介市场保险价格和成本，以达到最佳平衡。

三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为重点，认真将优质服务视为公司发展的生命线。具体来说，我公司在签订合同前后提供优质服务，设立专人负责签订代理机构的服务，明确专人管理。第四，做好中介机构的“信息收集，随时掌握中介机构市场的发展趋势和趋势，根据具体情况制定符合实际市场运营的业务战略，为中介业务的快速稳定发展奠定良好的基础，第五，加强管理。中介业务有很多因素，如员工多、业务广、只求效益、忽视管理等。因此，我公司重点从以下几个方面进行规范:规范代理协议的签订；规范文件管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。

二、中介业务拓展情况

今年通过中介业务部加强汽车保险业务是一项非常重要的中介业务工作。汽车保险业务在整个业务运营中起着重要的作用，必须做大做强，做精做细。也就是说，充分发挥中介部门的纽带作用，继续加快汽车保险业务的发展，保持快速发展，同时大力优化汽车保险业务结构，严格控制高风险、高补偿业务，从承保来源、各业务、各环节、各承保人员，全面提高汽车保险业务管理水平，提高盈利能力，使汽车保险真正成为增加保费和创造利润的骨干保险。

三、中介业务发展措施

今年，中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了适应我中介业务部实际情况的完整制约机制，使我中介业务部形成团结、务实、进取的战斗集体。中介业务部内部控制制度进一步完善，以效率为中心，工作效率挂钩。一个人做保险，全家做保险，坚持贡献排名，以表现为英雄。让经济杠杆发挥作用，改变员工让我为我做，打开分配等级，提高工作的积极性和主动性。根据保险服务业的特点，我中介业务部从狠抓效益、抓落实、注重实效等方面取得了显著成效。一是完善优质服务措施，制定优质服务标准，明确服务内容，规范服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，提高服务透明度。

四、工作中存在的主要问题和未来的努力方向

回顾今年的工作，虽然我的中介业务部门取得了一定的成果，完成了公司发布的指标任务，基础管理工作也取得了很大的进展，但仍存在一些问题，如汽车保险代理进展不够快，合作水平不够广泛和深入，为此，我的中介业务部门将认真分析原因，积极寻求对策，加强各种保险的宣传，包括汽车保险，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中，中介业务的各项工作是否取得了预期的效果对我公司的经营管理起着重要作用

中介工作总结范文(18)

4月份的税收改革给5月份的市场带来了无限的期望。毕竟这几个月市场的走势有点太熊了。市场像冰，但我没有停止工作。我开始带领自己的团队，找到不同的酸甜苦辣。

在接下来的两个月里，我承认我和客户之间的沟通较少，一方面，由于市场的持续冷淡。我知道每个人的心情，虽然在下跌的过程中从来没有不间断地提醒你，但效果很小，很多人坚持XX持有赚钱的心态，以换取市场价值的痛苦成本。另一方面，我一直在有序地管理营销团队。

首先，XX年2月18日开始的有奖开户活动已经结束。该活动仍由公司在全国范围内统一开展。此外，业务部还制定了营销团队开发客户的奖励计划，并向银行网点的银行员工介绍了客户的奖励计划。我的第一份工作是统技所有数据。在这次活动中，截至5月1日，8名营销代表共开立了199户账户，其中有效账户100户，存款金额472、7829元。在统计了每个营销代表开发的客户后，我与经理核对，我选择了银行员工介绍的客户，并根据家庭进行现金奖励。其中，奖励的发放已与经理共同发放。

由于客户经理的离职，我去了中国农业银行做驻地工作。在那里，我也深深体会到了一个营销代表的内心感受。其实营销是一种沟通，沟通的方式，沟通的时间需要自己把握。尽量减少客户对自己的厌恶，以便抓住机会，让他愿意接受我们的产品。然而，人们在沟通中可能表现不好。他们有自尊的原因，性格上的局限性，节奏上的把握不准确。因此，许多人没有进行有效的沟通，他们可能只与之交流一张无声的传单。有了这段经历，有了自己的思考，所以也在后来的交通工作中得到了实际的应用。

新的营销代表服务部，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础训练外，我认为（小编）我更多的是把我们的职业道德和工作态度传达给她。每次接到咨询电话，在每次接待客户的工作中，让她真正理解自己的工作是一种服务工作。后来，我还单独带她去了交通银行。与她分享我的一些工作经验：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得探索，什么样的年龄客户我们需要等待，在这段时间里，除了教学，我还通过实践掌握了许多更深入、更实用的方法。

应所有业务部门的号召，我们将尽最大努力安排客户搬回家进行在线交易。刚开始只是闭市后教学，很多人一夜之间就忘了，工作进展很慢。后来，在与业务部门人员沟通后，根据现有条件，我们将现有的大房间分别开放，称为“在线交易战斗室”，选择每天开放时间进行真实环境培训，充分调动客户的热情。目前，所有的培训工作仍在继续，一些想回家的客户的信息也在我手中的数据中找到。因此，在6月份，我专注于与这些客户的沟通，让他们满意、放心地回家做网上交易。

写工作总结的时候，正好赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，美国市场在油价飙升10美元的消息下暴跌，心情真的很沉重。但无论如何，工作还是要继续，路还是要继续。

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