度思想总结(精选7篇）

思想总结(1)

20cx年，站本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人与路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全意为客户提供优质服务”的经营理念和“不断提高司机和乘客满意度”的质量方针为指导，按照管理办公室的要求全面开展工作，成功完成了管理办公室发布的各项任务，取得了良好的效果。今年的工作总结如下：

一、完成收费任务。

截至20年月27日，我站已完成通行费5784580元，完成全年任务%;上道车辆100427辆，下道车辆89323辆，共189750辆；合理投诉率为零。

全年共减少绿色通道车辆64辆，总收费140655元，打击假冒绿色通道车辆30多辆，打击车辆逃逸现象20多辆，收费7000多元。

二是完善党、团建设，发挥党员带头模范作用

20xx年月，我站在管理处的领导和指导下，成立了站党支部。按照中心理论组的学习计划，党支部按时学习党史、党章，确保党员先进性教育。党支部成立以来，在上级党组织的正确领导和指导下，始终坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，加强党员思想建设，树立正确的人生观和世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，始终严格按照党员的标准要求自己，立足本职岗位，廉洁奉公，遵纪守法，为公共事务奋斗，处处体现党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面、高效、科学、安全地开展各项收费工作。

1、加强政治教育。过去一年，我站进一步推进干部作风建设，在科学发展的指导下，开展了五个团队和清洁政府的建设，建立了“强政治、精细业务、真实作风、良好形象”的团队，使我站的工作发展良好、快速。

2、积极开展思想教育。我站以员工思想教育为重点 开展“创先争优”活动。不断加强政治理论学习，组织全体员工学习“卓越”，挖掘不足，积极整改，高标准、严格要求，全面规范文明服务，有效提高收费工作标准化管理水平，为平稳保护奠定坚实基础。组织员工“双十佳”、“郭娜陆地航空航班”、“潘伟同志先进事迹”等学习培训，全面提高整体素质和服务水平，为过往司机和乘客提供优质服务。为积极开展创先争优活动，纪念党的90岁生日，我站、沙格塔收费站、常屯收费站于6月18日赴抗日大学纪念馆参观学习；6月25日，我们组织全站工作人员观看电影《建党伟业》;6月29日，在我站的组织下，一些党团工作人员前往大名县乡李二庄村慰问老党员和退伍老红军。8月23日，组织全站工作人员开展“河北高速、青春实梦”助学募捐活动；9月29日，组织全站工作人员观看电影《辛亥革命》;10月1日，组织站内工作人员开展“升国旗唱国歌”活动。这大大加强了广大党员干部的思想教育。

为贯彻管理办公室关于“五类团队”的文件精神，大力建立“节约”团队，大力开展“六一”活动，要求员工认真落实，形成严格节约、倡导文明的良好氛围。

3、关心员工的生活，做好员工之家。我站配备了党建、励志、商务、文学等相关书籍、健身器材、乒乓球、台球、羽毛球等，不仅丰富了员工的业余生活，而且提高了员工的整体素质。通过全站员工的努力，我站在20年来参加的局、办等活动中取得了可喜的成绩。9月9日，我站与沙格塔收费站联合组织的篮球队在管理办公室首届篮球比赛中获得第三名；7月2日，我站在歌唱比赛中获得“创意奖”荣誉称号；我站党员崔海刚同志于7月被管理办公室评为“优秀共产党员”;我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速公路”廉洁和谐谱新篇章“书画摄影大赛铜奖”；我站李沙在4月份管理处组织的“迎五四，颂党情”演讲大赛中获得三等奖。

三、加强收费管理，提高员工素质

1、培训和学习员工的专业知识。我站定期组织员工进行业务能力培训。开站之初，员工对业务能力掌握不牢，我站组织员工进行收费(发卡)业务技能培训。为了更好地为司机和乘客服务，我站组织员工进行微笑服务、文明语言等培训。鉴于近年来卡车逃费现象的增加，我站重点加强了员工对卡车逃费知识的业务培训。收费团队利用业余时间自发学习，牢牢掌握业务知识，及时了解行业动态。

制定月度站考核制度，通过平时考核和月度业务能力考核，对站人员进行全面考核，选择月度优秀收费班、优秀收费员、优秀组长、收费状元、文明之星、优秀内务，为站员工提供学习优秀、优秀、优秀的平台，鼓励员工进一步保持追赶的激情和精力，相互鼓励，增加压力，努力工作，快速工作，努力工作。

2、加强业务培训，坚持岗位培训。为了提高我站员工的专业水平，贯彻高管局关于“岗位技能培训”的文件精神。组织全站员工学习“江苏高速公路微笑服务”、组织站内科室人员到青兰高速馆陶收费站学习，取得了良好的效果。观察衡水收费站正规化交接班，利用工作间隙进行技能培训，提高职工的专业技能水平。留营期间，组织全体员工进行军事训练，练习手势、微笑，提高服务水平。通过以上措施，我站基本实现了微笑、形象、语言、手势、服务标准的“五统一”，提高了整体收费业务水平。通过站内工作人员的努力，我在管理办公室技能竞赛中获得了团体第三名。

同时，在机电岗位技能活动中，我站机电人员积极努力学习，利用业余时间自发学习机电业务知识，不断提高自己，确保站内机电设备运行良好。我站员工方干在高管局机电技能竞赛中获得第三名。

四、站内管理工作。

1、人力资源管理。对人的管理始终是所有管理因素中最重要、最核心的环节。我们站始终坚持“以人为本”的管理理念。我站建立全面的员工个人档案信息，将员工个人详细信息、站内荣誉、请假等汇总到员工个人档案，由办公室备案管理。我们知道，仅仅依靠几名管理人员的力量，盲目地依靠围堵的方法来管理员工并不能取得成功的效果。因此，我站实施多渠道沟通，定期组织员工生活会议，认真听取员工意见，真诚，尽可能解决实际困难，即使不能解决，也必须向员工解释，以开放、透明、公平、公正的管理手段赢得员工的理解和支持，从而激发员工的工作热情，实现自我价值。

2、加强内部行业管理。我站积极响应管理办公室关于内部行业数据管理文件的精神，建立内部行业数据管理制度，各部门和团队每周对内部行业数据进行自查，检查组对各部门和团队的内部数据进行不定期、不定期的全面检查，确保站内行业数据完善，归档保存良好。

3、加强各部门职能。各部门充分发挥其职能作用，为站内运营做出贡献。收费团队加强对收费业务的掌握和对车辆逃逸的监督，确保车站收费任务的顺利完成；办公室加强内部数据管理、安全管理和物流保障，确保车站物流保障工作顺利进行，解决一线员工的担忧；监控室加强对收费工作的监督作用，及时掌握收费站环境紧急情况，确保及时报告和妥善解决紧急情况；财务办公室加强账户、财产管理和收费团队结算管理，确保站内公共财产的安全保管。

4、稽查工作。我站加大检查力度，协调各部门关系，积极动员各部门参与检查工作。我站成立了由各部门和团队成员共同参与的车站检查小组，组织车站检查小组深入研究检查考核的相关文件，研究整理各部门的具体检查措施。检查组每月制定当月重点检查项目，总结当天检查情况，总结本周问题，及时向各部门反馈，总结当月检查情况，制定下月检查重点。我站检查组严厉打击大车利用各种手段偷逃现象。每天组织检查人员到岗亭协助收费团队在交通流量高峰时段打击大车逃费。

我站通过组织全体员工学习和检查相关文件，使员工从根本上认识到检查工作的重要性，严格要求各部门和团队领导，加强整改，使员工能够自发建立良好的工作环境。并严格检查逃逸车辆，全年查处50多辆使用各种手段逃逸车辆，为河北高速恢复收费损失7000多元。

从目前的情况来看，日常检查确保收费站工作无误。我们知道检查工作是一项任重道远的工作，需要不懈的努力。

4、文明服务工作。学习和理解一年的收费工作。大多数员工都能掌握收费技能和处理特殊情况的应急能力。不仅如此，广大员工的工作技能和服务水平也达到了一个新的水平，文明规范用语，服务司机和乘客。确保20年投诉率为零。在节假日交通流量增加期间，我站启动相关平稳保护计划，合理安排人员，确保广场交通畅通，无不当安排导致车道拥堵。20年下半年，我以“开展微笑服务，提高文明服务水平”为重点工作。首先，规范收费员和发卡人的动作手势，由班长示范，督促实施，有效提高收费人的文明服务水平，有效降低收费（发卡）人员因业务不熟练、操作缓慢、机器反应缓慢而引起的投诉。

我站积极为司机和乘客服务，帮助因车辆故障无法点火车辆，帮助因车辆无油而无法驾驶的司机和乘客加油，送热水、食品等，及时采取急救措施，致电受伤司机和乘客进行0次治疗。20年，共有50多件好事，接到司机和乘客致电河北交通服务热线的电话表扬。

五、加强安全管理，增强防范意识。

(1)安全宣传教育:每月一次的职工大会安全教育是我们不可或缺的主题。我站每月通过各种安全计划的演练，向员工讲解和灌输安全意识的重要性。同时，我们还教员工注意交通安全、外出安全、防火防盗等，利用板报和画板宣传安全知识。20年，我站共启动应急预案6次，演练10次，确保站内安全生产顺利进行。

(2)宿舍内务安全:我站组织员工进行用电安全等培训，教育员工不要非法用电，不要乱接乱拉电线。而且我站通过突击检查检查员工是否在宿舍乱拉乱接大功率电器。

(3)消防安全:我站组织员工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料，并使用灭火器对员工进行消防知识演练，确保每个员工都学会正确使用灭火器。一点一点落实安全，掌握消防知识的“三知”(知消防知识、知消防知识、知消防报警电话)和“四会”(报警、使用灭火设备、扑灭初始火灾、疏散自救)。

（4）加强夜间巡逻管理制度。由于我站位于偏远地区，周边环境复杂，夜间容易发生盗窃和抢劫。为确保车站人员和财务安全，夜班值班人员负责夜间安全巡逻，并填写相关记录，确保车站工作安全到位。

(5)综合治安。近年来，收费站治安事件层出不穷。我站组织员工观看防盗抢劫视频及相关学习文件，加强员工防盗能力，确保员工自身和公共财产在工作和生活中的安全，加强广场的安全防范。根据历年情况分析，节假日是治安案件频发的时期。因此，我站重点加强节假日期间的安全防范，要求节前全面检查整个广场，加强节假日期间的安全检查。

20xx年是充满挑战和收获的一年。我站做了很多工作，取得了一定的成绩，还有很多地方需要改进。随着新年的到来，我站将总结经验，克服不足，努力在明年达到新的水平。

度思想总结(2)

20XX年，在车站领导的精心指导和同事们的热情帮助下，我通过自己的努力更好地完成了今年的任务，总结如下：

一、思想方面：

在邓小平理论“三个代表”重要思想和“十七大”会议精神的指导下，我始终坚持认真学习科学发展观。特别是7〃事件发生后，他多次参加了车站组织的声讨会，认识到了事件*。他是国内外敌对势力精心策划和组织的严重暴力犯罪事件。我要时刻保持冷静清醒的头脑，千万不要把矛头对准我的兄弟姐妹，不要相信谣言，不要散布谣言，不要被挑衅煽动，团结同事，维护民族团结，维护祖国统一。

二、工作方面：

在工作中，我总是记得我是公路通行费的一员，是员工周围的服务提供商，我的言行注重约束自己。对上级领导，谦虚谨慎，尊重服从；对同事，严格自律，宽以待人，注意言行，克服工作中的许多困难，坚定信念，磨练意志。

1、年初，根据公路局事业单位岗位设置实施方案的精神要求，总段领导召集财务部、劳资部两个部门的领导，对我们的票据人员进行业务培训，稳步有序地开展拆迁建设部工作。培训要求：票据将兼任财务报销会计和备用金会计管理。工作的主要方法是：

1、根据财务工作的要求，及时完善财务管理制度、现金管理制度、备用金管理制度、内部约束制度、内部审计制度等，整理与系统相关的会计科目和会计方法，实施站收支管理的统一。

2、根据审核正确的原始凭证，做好会计凭证，每10天装订成册。根据会计凭证，逐一登录明细分类账和总分类账。会计账簿较薄，按规定校对，使会计、账表、账证一致。每月真实、完整、及时、准确地编制会计报表，下个月1日及时、准确地向收费部门报告车辆通行费月报表，并根据国家财政政策、政策、法规和岗位职责，做好岗位相应环节的财务收支工作。每月25日至总段财务审计科报销本站日常费用，对日常报销会计进行会计处理，并及时登记账簿。

3、每月认真做好收费业务长短、无效票统计表，对不违反站规、平账的收费员进行评估；及时报告现场扣除，做好现场扣除辅助账户，定期与总部财务审计部门会计核对，及时报告现场奖励优秀员工表。

5、协助车站领导做好内部检查、车站事务披露等工作，及时收取月费业务长度、无效票；员工奖励表；车站扣除

食品收支细节在宣传栏中公布，为进一步提高检查管理和食堂管理的透明度提供了有力保障，真正发挥了管理和监督的双重作用。

6、为加强会计档案的科学管理，达到统一、标准，更好地为车辆收费服务，会计凭证、账簿、报表等相关会计资料按上一年度档案卷号的顺序装订归档，提供必要的信息。

7、交*时，在不出错的情况下，提高交款速度，尽量让收费员早点休息。全年上缴车辆通行费不漏交或错交。

三、缺点

在看成绩的同时，也看到了自己的一些问题和不足。1、理论学习不能持之以恒，运用理论分析解决实际问题的能力和水平有待进一步提高。今后要进一步端正学习态度，加强学习，提高认识，进一步探索学习和解决问题的方法，提高专业水平。

2、与同事沟通不足，与团队协调不足。当与同事对事物有不同的看法时，解释的语气不够温和。请理解。今后，我将努力纠正这方面的不足。

针对自己的缺点，认真反思，虚心接受员工的批评。在今后的实际工作中，我坚信，只要我们共同努力，真诚团结，我站的工作就能达到一个新的水平。

请领导和同志对我的上述总结报告进行评估。欢迎对我的工作提出更有价值的意见，并借此机会向所有一直关心、支持和帮助我的领导和同志表示衷心的感谢。

度思想总结(3)

一、业务技能过硬：作为一名优秀的检查员，这是首先要具备的条件。熟悉各种车型的判断；收费系统的操作、违规和突发事件的处理和随机应变的能力；在处理纠纷时，我们可以坚持让车主“理智、情感”的原则，这些方面都是优秀检查应该做的，应该超越他人。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作并不意味着你可以通过说话来做得很好。比别人强才是硬道理。

2、有良好的政治思想：结合胡锦涛同志的“八荣八耻”，将其应用于工作、学习和应用。一切以国家和集体荣誉为重点，积极参与站部组织的各种活动。党员和团员要以身作则。始终牢记集体荣誉和一切不良倾向。事实上，这也是普通员工应该做的，也是优秀检查应该做的。

3、有严格的组织纪律：不违反站纪站规，月度百分考核必须达到100分。如果你连满分都拿不到，你有什么资格评估“优秀检查”？所有的行动都听从指挥，服从领导的安排有很强的上下层次的概念，工作本身应该无条件地服从，没有讨价还价的空间“没有规则不是方圆”这是每个人都明白的事实，作为一个优秀的检查员应该比同事做得更好！

4、有吃苦耐劳、勤奋奉献的精神：作为一名优秀的检查员，我们应该在工作中争先恐后，敢于做脏活。有些人可能会说这很愚蠢，但这不是每个人都能做到的。吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德。我们应该更多地体现在工作中。如果我们做得更多怎么办？有时奉献也是一件快乐的事情。如果你不知道如何吃苦耐劳和奉献，它可以被称为“优秀”检查？

5.心态稳定，心理素质好:人的一生会遇到很多挫折，起起落落，大喜大悲等。，用稳定的心态去看发生了什么。比如别人这次评高级，你没评高级，首先要检查自己。也许别人比你强，也许别人比你努力，也许别人对他的评价很高，但是对你不是很好，说明你真的有一些问题。我觉得只要做好自己的事，总有一天金子会闪闪发光，用平常心看待问题也没什么。俗话说“心如止水，荣不惊”，不会钻牛角尖或者嫉妒别人。要把握好执法过程中的规模，“得理不饶人”的错误就是错误，对就是对，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是绝对不可能的。对于那些恶意逃避的车主来说，你只能用比他更好的心理素质来战胜他。

以上只是他们自己的观点，但作为一个优秀的检查员做以上几点远远不够，不仅站在车道不违反纪律检查是优秀的检查，空只会喊口号说别人喜欢听谁会，坚定地练习他们说的话，值得他们的薪水是真的。也许时间会证明一切。让我们努力工作吧！

度思想总结(4)

xx市xx公路收费检查站是经省政府批准于XX年6月设立的，位于xx市东门。现有检查人员21人，其中党员7人，团员14人，本科学历4人，本科学历6人，大专学历11人。所有人员均取得执法资格证书。六年来，在区委、区政府的关注下，在上级主管部门的指导下，充分利用省部门争取的有效执法岗位，紧紧围绕如何利用和管理岗位的主题，坚持内部素质强、外部形象作为目标任务，密切关注检查队伍的管理和建设，努力实现执法“严格”，服务“真实”，加强行业管理和收费管理，查处各类违章车辆16000多辆，补充交通费400多万元，开展文明执法、优质服务活动，注重管理费、教育管理，促进行业管理，促进道路运输逐步规范有序。连续被评为先进单位，多次受到省、市执法部门、纠风部门、区委、区政府的表扬，成为展示交通产业形象和精神文明建设的重要“窗口”。连续被评为先进单位，多次受到省、市执法部门、纠风部门、区委、区政府的表扬，成为展示交通产业形象和精神文明建设的重要“窗口”。总结几年的工作主要有以下实践和经验。

一是以人为本，提高素质，认真抓好检查队伍建设。

“人要有一点精神”。没有奋发向上的精神，就无法创造良好的工作局面。为此，我们高度重视这支检查队伍的建设，紧紧抓住选拔、管理、教育三个环节。建站之初，我们把人员的选拔放在首位。坚持严格管理团队，制度 定并严格执行学习、考勤、奖惩、执法检查、廉政执法、文明执法、值班执勤、卫生管理等制度。每年坚持两次封闭式培训，从队列、行为、手势、敬礼到内务统一，按军事化要求值班，不仅提高了执法人员的整体素质，而且加强和提高了执法队伍的作风建设和整体理念。加强廉政建设，决不允许以权谋权，向车主吃、拿、卡、要、报等公路“三乱”，树立良好的执法形象和氛围。

二是依法行政，严格执法，充分发挥行业管理手段，规范市场秩序。

在工作中，要注意不断加强对道路运输市场的监管，坚持“严”字，严格管理，严格要求。在执法中，坚持“三公开”，即一是公开办事程序，二是公开执法资格，三是公开执法标准。在对违章车辆的处罚中，严格执行执法程序，规范文件和票据，严格执行一案一卷的处罚车辆，归档有序，处罚准确。几年来没有发现错案，自觉防止了“三乱”行为的发生。

三、文明执法，优质服务，向社会展示交通行业的良好形象。

我站认为严格执法和文明执法是一项长期而严肃的任务，主动将严格执法与文明执法和优质服务相结合，将执法与法律推广相结合，利用各种机会向企业宣传交通法律法规。在路上值班时，必须穿着整齐，外表正确，语言文明，礼貌第一，严格执法与文明执法的有机结合，促进行业文明建设。

四、坚持标准，坚持原则，加强交通规费征管。

在依法管理和征收费用中，要坚持标准，坚持原则，自觉抵制各种情感风格。逾期缴纳规定费用的，按照标准征收管理，不仅征收规定费用，而且严格管理。请不要吃饭，不要送礼物，不要执行法律法规。

五、注重基础设施建设，为检查人员提供良好的工作和生活环境。

xxxx年，我站新建了集办公、员工宿舍为一体的三层综合楼，配套车道、停车场、生活区，统一配备办公桌椅，实现内部卫生整洁，日常生活制度化，实施公务军事化。

在今后的工作中，我们将继续做好检查团队的教育管理工作，继续做好文明执法工作，充分利用这一地位，加强行业管理，促进交通市场进一步规范有序，加强检查，以有效的管理手段和良好的面貌向社会展示我们的交通行业形象。

思想总结(5)

一、业务技能过硬：作为一名优秀的检查员，这是首先要具备的条件。熟悉各种车型的判断；收费系统的操作、违规和突发事件的处理和随机应变的能力；在处理纠纷时，我们可以坚持让车主“理智、情感”的原则，这些方面都是优秀检查应该做的，应该超越他人。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作并不意味着你可以通过说话来做得很好。比别人强才是硬道理。

2、有良好的政治思想：结合胡锦涛同志的“八荣八耻”，将其应用于工作、学习和应用。一切以国家和集体荣誉为重点，积极参与站部组织的各种活动。党员和团员要以身作则。始终牢记集体荣誉和一切不良倾向。事实上，这也是普通员工应该做的，也是优秀检查应该做的。

3、有严格的组织纪律：不违反站纪站规，月度百分考核必须达到100分。如果你连满分都拿不到，你有什么资格评估“优秀检查”？所有的行动都听从指挥，服从领导的安排有很强的上下层次的概念，工作本身应该无条件地服从，没有讨价还价的空间“没有规则不是方圆”这是每个人都明白的事实，作为一个优秀的检查员应该比同事做得更好！

4、有吃苦耐劳、勤奋奉献的精神：作为一名优秀的检查员，我们应该在工作中争先恐后，敢于做脏活。有些人可能会说这很愚蠢，但这不是每个人都能做到的。吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德。我们应该更多地体现在工作中。如果我们做得更多怎么办？有时奉献也是一件快乐的事情。如果你不知道如何吃苦耐劳和奉献，它可以被称为“优秀”检查？

5.心态稳定，心理素质好:人的一生会遇到很多挫折，起起落落，大喜大悲等。，用稳定的心态去看发生了什么。比如别人这次评高级，你没评高级，首先要检查自己。也许别人比你强，也许别人比你努力，也许别人对他的评价很高，但是对你不是很好，说明你真的有一些问题。我觉得只要做好自己的事，总有一天金子会闪闪发光，用平常心看待问题也没什么。俗话说“心如止水，荣不惊”，不会钻牛角尖或者嫉妒别人。要把握好执法过程中的规模，“得理不饶人”的错误就是错误，对就是对，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是绝对不可能的。对于那些恶意逃避的车主来说，你只能用比他更好的心理素质来战胜他。

以上只是他们自己的观点，但作为一个优秀的检查员做以上几点远远不够，不仅站在车道不违反纪律检查是优秀的检查，空只会喊口号说别人喜欢听谁会，坚定地练习他们说的话，值得他们的薪水是真的。也许时间会证明一切。让我们努力工作吧！

思想总结(6)

20cx年，站本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人与路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全意为客户提供优质服务”的经营理念和“不断提高司机和乘客满意度”的质量方针为指导，按照管理办公室的要求全面开展工作，成功完成了管理办公室发布的各项任务，取得了良好的效果。今年的工作总结如下：

一、完成收费任务。

截至20年月27日，我站已完成通行费5784580元，完成全年任务%;上道车辆100427辆，下道车辆89323辆，共189750辆；合理投诉率为零。

全年共减少绿色通道车辆64辆，总收费140655元，打击假冒绿色通道车辆30多辆，打击车辆逃逸现象20多辆，收费7000多元。

二是完善党、团建设，发挥党员带头模范作用

20xx年月，我站在管理处的领导和指导下，成立了站党支部。按照中心理论组的学习计划，党支部按时学习党史、党章，确保党员先进性教育。党支部成立以来，在上级党组织的正确领导和指导下，始终坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，加强党员思想建设，树立正确的人生观和世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，始终严格按照党员的标准要求自己，立足本职岗位，廉洁奉公，遵纪守法，为公共事务奋斗，处处体现党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面、高效、科学、安全地开展各项收费工作。

1、加强政治教育。过去一年，我站进一步推进干部作风建设，在科学发展的指导下，开展了五个团队和清洁政府的建设，建立了“强政治、精细业务、真实作风、良好形象”的团队，使我站的工作发展良好、快速。

2、积极开展思想教育。我站以员工思想教育为重点 开展“创先争优”活动。不断加强政治理论学习，组织全体员工学习“卓越”，挖掘不足，积极整改，高标准、严格要求，全面规范文明服务，有效提高收费工作标准化管理水平，为平稳保护奠定坚实基础。组织员工“双十佳”、“郭娜陆地航空航班”、“潘伟同志先进事迹”等学习培训，全面提高整体素质和服务水平，为过往司机和乘客提供优质服务。为积极开展创先争优活动，纪念党的90岁生日，我站、沙格塔收费站、常屯收费站于6月18日赴抗日大学纪念馆参观学习；6月25日，我们组织全站工作人员观看电影《建党伟业》;6月29日，在我站的组织下，一些党团工作人员前往大名县乡李二庄村慰问老党员和退伍老红军。8月23日，组织全站工作人员开展“河北高速、青春实梦”助学募捐活动；9月29日，组织全站工作人员观看电影《辛亥革命》;10月1日，组织站内工作人员开展“升国旗唱国歌”活动。这大大加强了广大党员干部的思想教育。

为贯彻管理办公室关于“五类团队”的文件精神，大力建立“节约”团队，大力开展“六一”活动，要求员工认真落实，形成严格节约、倡导文明的良好氛围。

3、关心员工的生活，做好员工之家。我站配备了党建、励志、商务、文学等相关书籍、健身器材、乒乓球、台球、羽毛球等，不仅丰富了员工的业余生活，而且提高了员工的整体素质。通过全站员工的努力，我站在20年来参加的局、办等活动中取得了可喜的成绩。9月9日，我站与沙格塔收费站联合组织的篮球队在管理办公室首届篮球比赛中获得第三名；7月2日，我站在歌唱比赛中获得“创意奖”荣誉称号；我站党员崔海刚同志于7月被管理办公室评为“优秀共产党员”;我站苗世强同志在高管局组织的“书墨飘香高速公路”廉洁和谐谱新篇章“书画摄影大赛铜奖”；我站李沙在4月份管理处组织的“迎五四，颂党情”演讲大赛中获得三等奖。

三、加强收费管理，提高员工素质

1、培训和学习员工的专业知识。我站定期组织员工进行业务能力培训。开站之初，员工对业务能力掌握不牢，我站组织员工进行收费(发卡)业务技能培训。为了更好地为司机和乘客服务，我站组织员工进行微笑服务、文明语言等培训。鉴于近年来卡车逃费现象的增加，我站重点加强了员工对卡车逃费知识的业务培训。收费团队利用业余时间自发学习，牢牢掌握业务知识，及时了解行业动态。

制定月度站考核制度，通过平时考核和月度业务能力考核，对站人员进行全面考核，选择月度优秀收费班、优秀收费员、优秀组长、收费状元、文明之星、优秀内务，为站员工提供学习优秀、优秀、优秀的平台，鼓励员工进一步保持追赶的激情和精力，相互鼓励，增加压力，努力工作，快速工作，努力工作。

2、加强业务培训，坚持岗位培训。为了提高我站员工的专业水平，贯彻高管局关于“岗位技能培训”的文件精神。组织全站员工学习“江苏高速公路微笑服务”、组织站内科室人员到青兰高速馆陶收费站学习，取得了良好的效果。观察衡水收费站正规化交接班，利用工作间隙进行技能培训，提高职工的专业技能水平。留营期间，组织全体员工进行军事训练，练习手势、微笑，提高服务水平。通过以上措施，我站基本实现了微笑、形象、语言、手势、服务标准的“五统一”，提高了整体收费业务水平。通过站内工作人员的努力，我在管理办公室技能竞赛中获得了团体第三名。

同时，在机电岗位技能活动中，我站机电人员积极努力学习，利用业余时间自发学习机电业务知识，不断提高自己，确保站内机电设备运行良好。我站员工方干在高管局机电技能竞赛中获得第三名。

四、站内管理工作。

1、人力资源管理。对人的管理始终是所有管理因素中最重要、最核心的环节。我们站始终坚持“以人为本”的管理理念。我站建立全面的员工个人档案信息，将员工个人详细信息、站内荣誉、请假等汇总到员工个人档案，由办公室备案管理。我们知道，仅仅依靠几名管理人员的力量，盲目地依靠围堵的方法来管理员工并不能取得成功的效果。因此，我站实施多渠道沟通，定期组织员工生活会议，认真听取员工意见，真诚，尽可能解决实际困难，即使不能解决，也必须向员工解释，以开放、透明、公平、公正的管理手段赢得员工的理解和支持，从而激发员工的工作热情，实现自我价值。

2、加强内部行业管理。我站积极响应管理办公室关于内部行业数据管理文件的精神，建立内部行业数据管理制度，各部门和团队每周对内部行业数据进行自查，检查组对各部门和团队的内部数据进行不定期、不定期的全面检查，确保站内行业数据完善，归档保存良好。

3、加强各部门职能。各部门充分发挥其职能作用，为站内运营做出贡献。收费团队加强对收费业务的掌握和对车辆逃逸的监督，确保车站收费任务的顺利完成；办公室加强内部数据管理、安全管理和物流保障，确保车站物流保障工作顺利进行，解决一线员工的担忧；监控室加强对收费工作的监督作用，及时掌握收费站环境紧急情况，确保及时报告和妥善解决紧急情况；财务办公室加强账户、财产管理和收费团队结算管理，确保站内公共财产的安全保管。

4、稽查工作。我站加大检查力度，协调各部门关系，积极动员各部门参与检查工作。我站成立了由各部门和团队成员共同参与的车站检查小组，组织车站检查小组深入研究检查考核的相关文件，研究整理各部门的具体检查措施。检查组每月制定当月重点检查项目，总结当天检查情况，总结本周问题，及时向各部门反馈，总结当月检查情况，制定下月检查重点。我站检查组严厉打击大车利用各种手段偷逃现象。每天组织检查人员到岗亭协助收费团队在交通流量高峰时段打击大车逃费。

我站通过组织全体员工学习和检查相关文件，使员工从根本上认识到检查工作的重要性，严格要求各部门和团队领导，加强整改，使员工能够自发建立良好的工作环境。并严格检查逃逸车辆，全年查处50多辆使用各种手段逃逸车辆，为河北高速恢复收费损失7000多元。

从目前的情况来看，日常检查确保收费站工作无误。我们知道检查工作是一项任重道远的工作，需要不懈的努力。

4、文明服务工作。学习和理解一年的收费工作。大多数员工都能掌握收费技能和处理特殊情况的应急能力。不仅如此，广大员工的工作技能和服务水平也达到了一个新的水平，文明规范用语，服务司机和乘客。确保20年投诉率为零。在节假日交通流量增加期间，我站启动相关平稳保护计划，合理安排人员，确保广场交通畅通，无不当安排导致车道拥堵。20年下半年，我以“开展微笑服务，提高文明服务水平”为重点工作。首先，规范收费员和发卡人的动作手势，由班长示范，督促实施，有效提高收费人的文明服务水平，有效降低收费（发卡）人员因业务不熟练、操作缓慢、机器反应缓慢而引起的投诉。

我站积极为司机和乘客服务，帮助因车辆故障无法点火车辆，帮助因车辆无油而无法驾驶的司机和乘客加油，送热水、食品等，及时采取急救措施，致电受伤司机和乘客进行0次治疗。20年，共有50多件好事，接到司机和乘客致电河北交通服务热线的电话表扬。

五、加强安全管理，增强防范意识。

(1)安全宣传教育:每月一次的职工大会安全教育是我们不可或缺的主题。我站每月通过各种安全计划的演练，向员工讲解和灌输安全意识的重要性。同时，我们还教员工注意交通安全、外出安全、防火防盗等，利用板报和画板宣传安全知识。20年，我站共启动应急预案6次，演练10次，确保站内安全生产顺利进行。

(2)宿舍内务安全:我站组织员工进行用电安全等培训，教育员工不要非法用电，不要乱接乱拉电线。而且我站通过突击检查检查员工是否在宿舍乱拉乱接大功率电器。

(3)消防安全:我站组织员工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料，并使用灭火器对员工进行消防知识演练，确保每个员工都学会正确使用灭火器。一点一点落实安全，掌握消防知识的“三知”(知消防知识、知消防知识、知消防报警电话)和“四会”(报警、使用灭火设备、扑灭初始火灾、疏散自救)。

（4）加强夜间巡逻管理制度。由于我站位于偏远地区，周边环境复杂，夜间容易发生盗窃和抢劫。为确保车站人员和财务安全，夜班值班人员负责夜间安全巡逻，并填写相关记录，确保车站工作安全到位。

(5)综合治安。近年来，收费站治安事件层出不穷。我站组织员工观看防盗抢劫视频及相关学习文件，加强员工防盗能力，确保员工自身和公共财产在工作和生活中的安全，加强广场的安全防范。根据历年情况分析，节假日是治安案件频发的时期。因此，我站重点加强节假日期间的安全防范，要求节前全面检查整个广场，加强节假日期间的安全检查。

20xx年是充满挑战和收获的一年。我站做了很多工作，取得了一定的成绩，还有很多地方需要改进。随着新年的到来，我站将总结经验，克服不足，努力在明年达到新的水平。

思想总结(7)

时光飞逝，转眼间又跨越了一年的障碍。回首往事，虽然没有轰轰烈烈的成就，但也经历了非凡的考验和磨练。它让我在公司找到了新的定位方向和生活目标，也激励我以新的态度迎接新的生活！

回顾过去，我在7月份加入了xxx作为设备仓库管理的职位，面临着巨大的挑战。

首先，我从未接触过制罐行业。面对陌生的环境、工作流程和备件，我的心突然变得沉重起来。怎么办?如何快速了解各方面的信息，开展后续工作？如何快速融入团队，与同事合作，做好每一件事？我说我很困惑，但我没有灰心。在赵部长的指导下，我首先要求王强了解我公司的制罐工艺，对各种机械设备有初步的了解；然后，在阿康的帮助下，我迅速学习了仓库出入库管理的相关事宜，了解了材料采购；同时，赵部长给出了一个很好的建议，就是在整理货架的同时，加深印象，清楚地知道每层货架上有哪些备件，在后续生产领料时可以快速找到他们需要的备件。

7月底，仓库面临搬迁，新仓库空间有限，为了合理布局，我和阿康现场测量新仓库面积，然后根据实际情况制定非常详细的新仓库规划草图，在赵部长的指导和其他同事的建议和帮助下，我们成功完成仓库搬迁，合理整洁，方便后续工作更好更有效。感谢赵部长的指导和每一位同事的帮助。

由于仓库前期工作做得不是很好，留下了很多问题，比如手工账簿没有及时完成，货物没有分类有序摆放。如何理顺这些？面对这些问号，我和阿康脑子里总是有很多问号。我们该怎么办？但是，遇到问题总要解决，想做，总有办法，不想做，总有借口。我们决定逐一列出工作，分轻重缓急，有序进行。首先整理账目，然后对所有物品进行大盘点，做到物以类聚，做好标记，满足视觉管理的要求。最后，我们对所有入库文件进行了整理和分类，并很好地保存了文件。经过这些努力，设备仓库进入了良性循环。

采购计划和材料消耗一直是一个难题。无论是备件还是消耗品，都很难控制消耗材料的生产。这只是一方面，另一方面，我不熟悉备件和其他消耗品，导致采购不合理，偶尔购买一些不消耗的东西，导致库存积压，或一些材料采购不满足生产需求，导致库存紧张和临时采购。每个公司都在做成本控制、开源和减少支出，这也是每个员工都应该做的。然而，我做得太多了。每月的统计报告和整理生产退回的备件让我感到羞愧，因为我没有严格的卡片生产领料，导致一些不必要的仓库出库，最终的结果是浪费。

此外，由于我不熟悉，不熟悉工具，不熟悉备件，不熟悉各种模具，不熟悉设备……导致生产找东西，总是不能快速准确地提供所需的物品。我感到羞愧。忏悔是无用的，我只能决定改变它。来吧！

如果你在20xx年做得不好，你必须在20xx年做得好。开源节流，控制成本是一项艰巨的任务。没有详细的计划，没有很多想法，只能用最简单的方法来控制生产不必要的支出，了解每种材料出库后的下落，及时收回更换的备件，请车间主任、工程师、机械维修人员协助判断是否有使用价值，避免不必要的浪费。

本文由七九论坛发布：七九社区 » 度思想总结(精选7篇）

原文链接：https://www.79lt.com/4730.html